FirstVet

FirstVet er en gratis helsetjeneste for deg som har en eller flere av våre dyreforsikringer. Profesjonelle veterinærer hjelper deg via videosamtale alle dager fra kl 7-24.

Spør veterinær online

Har du forsikring for hund, katt eller hest hos oss (eller gjennom LOfavør), får du tilgang til 3 videosamtaler i året med veterinærene i FirstVet – helt gratis.

Samtalen fungerer som en vanlig veterinærtime, men over video. Det eneste du trenger er en mobiltelefon, nettbrett eller PC med kamera.

Slik kommer du i kontakt med veterinær

Hva kan jeg spørre veterinæren om?

Alle veterinærene har norske kvalifikasjonsbevis og lang erfaring. Her er noen eksempler på hva veterinærene og spesialistene kan hjelpe dyret ditt med.

For katt og hund:
  • Oppkast og diaré
  • Øye- og øreproblemer
  • Forgiftning
  • Kløe og hudproblemer
  • Hoste og nysing
  • Flåttmidler
  • Ved skader og ulykker
  • Atferdsproblemer
  • Rehabilitering og pleie

For hest:

  • Ved skader og ulykker
  • Halting eller andre bevegelsesproblemer
  • Kløe og hudproblemer
  • Øye- og øreproblemer
  • Rehabilitering og pleie
  • Følling, nyfødte føll og føllets ben

Har du ikke dyreforsikring hos oss?


Spørsmål og svar

  • FirstVet er vår samarbeidspartner som tilbyr videosamtaler med veterinær for katt, hund og hest, via mobil, nettbrett eller PC med kamera. FirstVet hjelper deg å bedømme om dyret ditt kan behandles hjemme eller om det er nødvendig med et besøk til en veterinærklinikk .  

  • Last ned Firstvet-appen i App Store eller Google Play. Logg inn med BankID eller registrer konto. Når du har logget deg inn kan du legge til dyret ditt med tilhørende dyreforsikring

  • Det gjør du enkelt via appen. Logg inn og sjekk når neste ledige time er, eller book en time litt lenger frem i tid alt etter hva som passer best for deg. Møtet skjer via videosamtale og inngår gratis i din dyreforsikring. 

  • Nei, det er det ikke. Gjennomsnittlig ventetid er under 30 minutter.

  • Med dyreforsikring fra SpareBank 1  får du 3 gratistimer med online veterinær hvert år.

  • Ja, det kan du. Alle veterinærer som er tilknyttet FirstVet har alle  veterinærlegitimasjon fra Norge og erfaring fra veterinærklinikk eller dyresykehus.

  • Generelt sett nei. FirstVet sin policy er at reseptbelagte medisiner bare skal foreskrives etter en fysisk undersøkelse. Imidlertid er det tillatt å  skrive ut flåttmedisin, og FirstVet tilbyr en separat tjeneste for dette som ikke dekkes av forsikringen. 

  • I gjennomsnitt løses 62 % av spørsmålene gjennom videosamtale . De resterende 38 % resulterer i henvisninger til dyreklinikker, og med anbefaling hvor hurtig du bør oppsøke en klinikk. 

  • Ja, det kan du. Hvis dyret ditt trenger en oppfølgende samtale kan du avtale en tid som passer for deg. Hvis du trenger å kontakte veterinær igjen av en annen grunn, kan du booke neste ledige time eller booke en time med veterinæren du var i kontakt med sist gang.