Kundeservice

Hvordan sender jeg en faktura til flere mottakere?

Denne funksjonen er tilgjengelig i stor pakke.

Med massefakturering kan du sende den samme fakturaen til flere kunder samtidig. 

 

1. Gå til Salg og Faktura i menyen. Trykk deretter på Ny faktura.

2. Øverst i kundefeltet trykker du på Legg til flere. 


Velg mottakere i listen som kommer opp, og trykk Lagre.

3. Trykk på Fakturer og send, så får du opp en oppsummering av massefakturaen. Fakturaen sendes ut i henhold til utsendingsplanen som er satt på kundene.


Trykk deretter på Neste.

4. Er det feil i fakturaen, vises det i en liste som under. 

Tips!

  • Under Innstillinger og Utsendingsplan, kan du tilpasse sendeplanen.
  • Det kan lønne seg å sende faktura med KID hvis du har mange kunder å fakturere.  

5. Trykk Fakturer og send.

Se fakturaer som er blitt sendt

  • Alle fakturaene legger seg i fakturaoversikten. 
  • Trykk Vis massefakturaer for å se detaljer om utsendelsen.
  • Under Utsendelse ser du hvor mange som er blitt sendt.

Hvis fakturaer feiler

  • Utsendelser som feiler vil ha en forklaring i kommentarfeltet. 
  • For å sende fakturaen på nytt kan du trykke deg inn på fakturanummeret i kolonnen lengst til venstre. 
  • Husk å oppdatere kontaktinformasjonen på kunden hvis det er grunnen til feilen.