Sykdom og reise

Blir du syk eller skadet på ferie i utlandet, er det viktig at du tar kontakt med vår alarmsentral SOS International eller ringer deres døgnåpne telefon (+47) 22 96 50 45. De vil hjelpe deg med å finne nærmeste godkjente sykehus eller legekontor og sørge for at du får riktig og nødvendig behandling. I tillegg vil de ta seg av alt det praktiske.

På sykehuset/legekontoret
Hvis du blir bedt om å vise frem reiseforsikringsbeviset/reisekortet ditt, finner du dette i mine forsikringer, mobilbanken/nettbanken eller LOfavør-appen, under reiseforsikring. Har du reiseforsikringen som er inkludert i kredittkortet finner du dette i mobilbanken/nettbanken under kredittkort > fordeler > reisefordeler.

Husk å ta vare på kvitteringene hvis du betaler for lege, medisin eller transport. Du vil trenge dette når du skal bruke forsikringen. 

Hvis du blir lagt inn på sykehus dekker vi også feriedagene du eventuelt mister. Dette gjelder også hvis en lege ber deg holde sengen på hotellet i minst tre dager. Husk da å få en bekreftelse fra legen som behandlet deg om hvor lenge du er bedt om å være sengeliggende. Legeerklæringen får du enten fra lege på stedet eller via en videokonsultasjon. Husk at du må kontakte legen når det skjer, og ikke i etterkant av sykdom eller skade. 

Vært syk på reise?
Hvis du ble syk eller skadet på en reise du allerede har startet på eller gjennomført, får du veiledning i skjema for sykdom eller skade på reise. Har du allerede vært i kontakt med SOS International? Da har vi allerede opprettet en sak for deg. Da kan du sjekke status på din skadesak hos Fremtind.

Det er viktig at du kontakter lege på stedet og får en legeerklæring for å få dekket:

• Tapt ferie ved sengeleie
• Ny hjemreise
• Ubenyttede billetter til arrangementer 

Utgifter som medisiner, legehonorarer, transportutgifter og lignende kan du vente med å melde inn til du er hjemme igjen. Husk å ta vare på kvitteringer.

Syk før reise?
Hvis det gjelder en reise du har bestilt og ikke kan gjennomføre likevel, får du veiledning i skjemaet for avbestilling.

Skal du ut å reise, og har en kronisk lidelse eller en eksisterende sykdom eller skade og lurer på om reiseforsikringen dekker kostnadene? – få gratis medisinsk rådgivning hos SOS International før du reiser.

Europeisk helsetrygdkort (også kalt Helfo-kort og helsekort) er et gratis kortbevis for alle som er medlem av folketrygden i Norge og er statsborger enten her eller i et annet EØS-land eller i Storbritannia og Sveits. Helsetrygdkortet gir rett til nødvendig medisinsk behandling ved offentlige helsevesen i EØS-land (inkludert Storbritannia og Sveits) når du er ute på reise.

NB: Storbritannia gikk ut av EU i 2021, men fra 1. januar 2024 gjelder en ny trygdeavtale mellom Storbritannia og Norge. Er du norsk statsborger og reiser som turist til Storbritannia, kan du igjen benytte Europeisk helsetrygdkort der. Se full liste over land du kan bruke helsetrygdkortet.

Helsetrygdkortet kan du bestille gratis på helsenorge.no:
 

Europeisk helsetrygdkort erstatter ikke reiseforsikringen
Europeisk helsetrygdkort gir deg rett til det samme offentlige helsetilbudet som landets innbyggere, men du må også betale de samme egenandelene som dem. Standarden på det offentlige helsevesenet varierer mye fra land til land, og det er ikke alltid du får dekket alle utgifter. På flere steder er det private helsevesenet det beste tilbudet. Behandling i privat helsevesen er ikke dekket igjennom helsetrygdkortet.

Har du både Europeisk helsetrygdkort og reiseforsikring har en veldig god helseforsikring når du er i utlandet.

Vi har satt opp en dekningsoversikt som viser forskjellene mellom helsetrygdkortet og reiseforsikringen, så du lettere kan se:
 

*ved akutt sykdom/ulykke

Se også:

Sykeforsikring er en fellesbetegnelse på personforsikringer eller personalforsikringer som dekker utbetaling og/eller behandling ved ulike typer sykdom eller skade. Sykepenger fra NAV er et eksempel på en type offentlig «sykeforsikring», som dekker lønnen din opp til 6 G hvis du blir syk. Eksempler på forsikringer som kan gi utbetalinger ved sykdom eller ulykke er:
 

Sykeforsikringer for bedrifter:

Yrkesskadeforsikring 
Yrkesskadeforsikring er en type sykeforsikring arbeidsgiver er pålagt å kjøpe for alle sine ansatte. Yrkesskadeforsikringen dekker det økonomisk tapet etter en yrkesskade eller yrkessykdom. Yrkesskadeforsikringen kan også utvides til å gjelde for annen sykdom og fritidsulykke.

Er du selvstendig næringsdrivende er du ikke pålagt å kjøpe yrkesskadeforsikring, men det kan likevel være trygt å ha. For å kjøpe yrkesskadeforsikring må du først ta kontakt med NAV og bestille frivillig yrkesskadetrygd.

Sykelønnsforsikring 
Sykelønnsforsikring utbetales til bedriften hvis den ansatte mottar sykepenger fra NAV ved sykdom/ulykke. NAV dekker kun lønn inntil 6 G (grunnbeløp). Sykelønnsforsikringen dekker resten opp til full lønn i inntil 365 dager. Er du ansatt og sykemeldt står det som regel i arbeidskontrakten din om du har rett på full lønn i perioden du er sykemeldt.

Bedriftshelseforsikring
En helseforsikring gjennom bedriften dekker blant annet behandling av utvalgte sykdommer via privat helsevesen.

Reiseforsikring bedrift
Bedriftsreiseforsikringen kan dekke sykdom ved flere tilfeller. Den dekker blant annet:

• Behandling av akutt og uforutsett sykdom og skade på reisen. 
• Utgifter til hjemreise og tilkalling av familiemedlemmer ved alvorlig sykdom og skade. 
• Avbestilling av reise ved sykdom.
• Engangsutbetaling ved varig medisinsk invaliditet.

Skal du til et EØS-land er det lurt å bestille gratis helsetrygdkort. Da har du en ekstra offentlig sykeforsikring på reisen, som også hjelper deg ved underliggende sykdom.
 

Private sykeforsikringer:

Kritisk sykdom
Kritisk sykdom er en sykeforsikring som gir en engangsutbetaling hvis du blir rammet av alvorlig sykdom, som for eksempel kreft, hjerneslag eller MS.

Privat helseforsikring
En privat helseforsikring (også kalt behandlingsforsikring) dekker blant annet behandling av utvalgte sykdommer via privat helsevesen.

Uføreforsikring 
Uføreforsikring gir utbetaling hvis du skulle bli ufør av eksempelvis sykdom. Forsikringen består av to deler som enten kan kjøpes hver for seg eller kombineres. Uførepensjon gir månedlig utbetaling og uførekapital gir en engangsutbetaling. 

Reiseforsikring
Samme som for reiseforsikringen for bedrifter. Se over.

Ulykkesdekningen er en personforsikring som gir rett til en engangsutbetaling ved død og ved 100 % varlig medisinsk invaliditet. Engangssummen følger invaliditetsgrad fastsatt av Omsorgs- og helsedepartementets sine tabeller. 

Det er en heltidsdekning (24/7) som også gjelder for familien hvis du har kjøpt familiedekning. Den dekker ulykkesskader ved utendørsaktiviteter og fritidsaktiviteter, og du er forsikret både på reise og ved hjemmeulykke. 

Engangssummen reduseres etter fylte 70, og opphører etter fylte 75 år.
 

Engangsutbetaling ved ulykke:

Se også:

Dekker reiseforsikring ekstremsport?
Gjelder reiseforsikring for meg over 70 år?
Hva dekker reiseforsikringen?
Dekker reiseforsikring ansvar?

Både reiseforsikringsbeviset og reisekortet ditt finner du ved å logge inn i «mine forsikringer», mobilbanken eller i nettbanken.

Logg inn så kan du laste ned, skrive ut, få det tilsendt på epost eller få tilsendt i posten. Etter du er logget inn finner du reisekortet og informasjon under:
Forsikringsoversikt > Mine forsikringer > Reiseforsikring > Til reisekortet.

Har du enkeltreiseforsikring via Mastercardet ditt finner du reiseforsikringsbeviset under: 
Mastercard > Fordeler > Reisefordeler

Se også:

Hva er europeisk helsetrygdkort, og hvor bestiller jeg det?
Gjelder forsikringen hvis det er reiseråd for landet jeg skal til?
Dekker reiseforsikring forsinket fly?
Hva er SmartDelay+?
Hva er Reise SMS?

Reiseforsikringen gjelder hvis du må avbestille reisen på grunn av sykdom, ulykke, skade eller reiseråd. Hvis grunnen til avbestillingen kun er at du ombestemmer deg, vil du ikke få igjen penger på reiseforsikringen. Er du usikker, se "Hva dekker avbestillingsforsikringen?"

Slik bruker du avbestillingsforsikringen:

1. Avbestilling av reise, hotell og andre reservasjoner
   Kontakt flyselskapet, hotellet, reisebyrået eller der du har gjort reservasjonen, og avbestill. Ta vare på bekreftelse for eventuelle avbestillingsgebyr du må betale. Sjekk om reiseselskapet dekker noe ved avbestilling.
2. Be om legeerklæring og annen dokumentasjon
   Skyldes avbestillingen egen sykdom, skaff en legeerklæring som bekrefter dette. Hvis det skyldes annen sykdom i familien, barn eller nøkkelperson i reisefølge, få en bekreftelse på dette.
   
   Hvis avbestillingen skyldes andre årsaker enn sykdom, som for eksempel branntilløp, ulykker og skader, ta vare på alt som forklarer hvorfor reisen måtte avbestilles.
3. Meld ifra til Fremtind
   Meld avbestilling til Fremtind for erstatning. De utbetaler vanligvis erstatningen raskt til din konto.

Du kan være dekket for hjemreise i reiseforsikringen, blant annet ved følgende hendelser:

• Du blir akutt uventet syk eller utsatt for ulykke.
• Evakuering (hvis beordret av UD) til sikkert område.
• Du får alvorlig skade på egen bolig eller bedrift.

Ring oss på +47 915 02300 og forklar situasjonen, og vi hjelper deg med praktisk og umiddelbar hjelp.

Vi forteller deg også hvilken dokumentasjon du trenger for å få erstatning.
 

Nei, reiseforsikringen gjelder ikke hvis det utstedt reiseråd for landet eller områder i landet du besøker. Et reiseråd fra UD er et reiseadvarsel og betyr i bunn og grunn «ikke reis».

Hvorfor gjelder ikke reiseforsikringen?
Når UD (Utenriksdepartementet) utsteder reiseråd, betyr det at norske myndigheter ikke anser det som trygt for norske borgere å være i dette landet eller området. Det er UD som bestemmer hva som er trygt for norske borgere i utlandet, og dermed er det UD vi henviser til i forsikringsvilkårene våre.

UD utsteder reiseråd til områder der det er uro, som for eksempel epidemi, terror, krig og naturkatastrofe. Dette vil påvirke blant annet infrastruktur og helsevesen, og dermed også vår evne til å tilby deg hjelp. Vi ønsker at du skal kunne reise med full trygghet og garanti om hjelp dersom noe skulle skje, uten unntak. Derfor vil vi heller ikke oppfordre deg til å reise til områder som ikke er trygge. 

Det viktigste ved en reiseforsikring er hjelp ved akutt og uventet sykdom eller skade. Hvis du blir syk eller skader deg, er det viktig at reiseforsikringen vår kan hjelpe deg med nødvendig hjelp raskt. Reiseforsikringen er derfor kun gyldig hvis UD opphever reiserådet for landet eller området.

Hva med avbestilling eller hjemreise?
Dersom reiserådet kom etter du bestilte reisen din, er du dekket av avbestillingsforsikringen. Hvis du allerede er på reise når et reiseråd blir utstedt for området du befinner deg i, vil forsikringen dekke merutgifter for å reise hjem.

Er du usikker på landet du skal reise til?
Sjekk om det er reiseråd, og les mer om UDs reiseinformasjon på regjeringen.no