Nye sikkerhetskrav når du handler på nett

Fra 1. januar 2021 kom det nye sikkerhetskrav til hvordan du betaler med kort på nett og i apper (sterk kundeautentisering).
Nå må du bruke BankID eller engangskode-appen for å handle på nett. Nettbutikker og apper som ikke oppfyller de nye kravene kan bli avvist.

Information in English

Hva betyr dette for deg?

Du må identifisere deg med BankID eller engangskode-appen når du skal handle på nettbutikker og mobilapper.
Du kan ikke lenger bruke SMS-koder når du skal handle på nett. SMS-koder tilfredsstiller ikke lovkravene og vil derfor bli skrudd av.
Du kan oppleve at betalingen din blir avvist hvis du handler på nettbutikker, apper eller automater som ikke oppfyller de nye lovkravene.

Har du ikke BankID?

Se hvordan du skaffer deg BankID

Kom i gang med engangskode-appen

Engangskode-appen er den enkleste og raskeste måten å identifisere deg når du handler på nett.

Når du bruker engangskode-appen trenger du bare å skrive inn fødselsnummeret ditt. Da får du automatisk opp et varsel på mobilen, som du enkelt godkjenner med finger eller fjes. Og så er du ferdig – uten å måtte huske verken kode eller passord!

Les mer og last ned engangskode-appen

Hvorfor nye sikkerhetskrav?

De nye sikkerhetsreglene er laget for å redusere risikoen for at du skal bli svindlet når du handler på nettet. Som bank må vi vite at det bare er du som bruker kortet ditt til å betaling. Derfor vil vi bruke de sikreste måtene for å identifisere deg når du handler på nett. Reglene er knyttet til EUs nye betalingsdirektiv (PSD2).

Hva er sterk kundeautentisering?

Når du betaler med kort på nett, må vi som bank vite at du som bruker kortet også er den rette innehaveren av kortet. Derfor må du bekrefte at du er du på en sikker måte. Dette gjør du gjennom sterk kundeautentisering.

Sterk kundeautentisering betyr at vi bruker flere uavhengige måter å identifisere deg på. BankID bruker for eksempel fødselsnummer + engangskode + personlig passord.

Som bank er vi fra 1. januar 2021 pliktig til å avvise transaksjoner til europeiske netthandelssteder som ikke oppfyller kravet til sterk kundeautentisering.

Hva lurer andre på?

Nei. Vi bruker ikke SMS-koder lenger fordi denne måten å identifisere deg ikke oppfyller lovkravene til sikkerhet (sterk kundeautentisering). Nå må du bruke BankID eller engangskode-appen til dette.

Bruk engangskode-appen

Engangskode-appen er en rask, enkel og gratis løsning når du skal logge inn i nett- og mobilbanken eller identifisere deg når du handler på
nett.

Du taster bare inn fødselsnummeret. Da får du automatisk opp et varsel på mobilen, som du enkelt godkjenner med finger eller fjes. Og så er du ferdig – uten å huske eller taste inn verken kode eller passord!

Last ned engangskode-appen i App Store eller Google Play.
Slik gjør du det:
Sjekk at din kontaktinformasjonen din er riktig i mobil- eller nettbanken.

Last ned engangskode-appen i AppStore eller Google Play.

Trykk på Kom i gang.

Har du allerede mottatt koder? Velg Jeg har allerede mottatt koder. Du må alltid taste inn aktiveringskodene i appen.

Fyll inn samme kontaktinformasjon som du har i mobil- eller nettbanken. Du kan bare aktivere appen med kontaktinformasjonen vi har registrert på deg i banken.

Skriv inn kodene du får på SMS.

Skriv inn kodene du får på e-post. Sjekk søppelpostkassen hvis du ikke finner kodene i innboksen.

Lag en personlig PIN-kode.

Nå er du klar til å bruke appen!
Tips! Sett opp ansikt- eller fingergodkjenning

Sett opp ansikt- eller fingergodkjenning på mobilen, så går det enda raskere å logge inn. Da taster du bare inn fødselsnummeret ditt og får automatisk opp et varsel på mobilen din, det kan du enkelt godkjenne med finger eller fjes. Og så er du innlogget – uten å måtte skrive verken koder eller passord!
Ja, du kan også bruke engangskode-appen. Ta med gyldig legitimasjon og ditt d-nummer til oss, for å bruke tjenesten Uten BankID. Da kan du bruke d-nummeret ditt og Uten BankID til å aktivere engangskode-appen.

Les hva andre lurer på om Uten BankID
Du får ikke lastet ned og aktivert eller reaktivere appen på egenhånd hvis du har et utenlandsk mobilnummer.

Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg med å aktivere engangskode-appen for deg.
Ja. Engangskode-appen er en trygg måte å logge inn og identifisere deg når du handler på nett. Den oppfyller kravene til sterk kundeautentisering.