Ung mann - Mastercard Ung

Ledige stillinger

Søknad med CV sendes til HR innen 15. august 2019. Merk søknaden med aktuell stilling. Attester og vitnemål vil vi eventuelt be om senere.

 


Banken som arbeidsgiver:

Du vil arbeide i Skien, og rapportere til områdebanksjef DirekteBanken. I DirekteBanken vil du møte et hektisk og trivelig arbeidsmiljø og arbeide tett med over 20 dyktige kolleger. Til sammen får du ca. 154 kolleger fordelt på syv kontorer i fylket vårt. Vi har blant annet eget bedriftsidrettslag som stadig  arrangerer aktiviteter som er fristende å delta på og firmahytter og leiligheter til disposisjon ved kysten, på fjellet og i Spania. Vi har konkurransedyktige betingelser med gode pensjonsavtaler for våre ansatte. Vi er stolte av å kunne kalle oss «Banken for Telemark og telemarkinger» og ønsker deg som kollega hjertelig velkommen til oss.


Rådgivere DirekteBanken Personmarked

Ved vår avdeling DirekteBanken i Skien søker vi etter dyktige og engasjerte rådgivere som trives i et pulserende miljø. Å jobbe i DirekteBanken er en motiverende og utfordrende oppgave der det settes krav til at man engasjerer seg i kundene og skaper enestående kundeopplevelser for å nå våre mål. DirekteBanken består av to team fordelt på Dialog og Support. Vi ønsker å bemanne opp avdelingen med to nye medarbeidere i hvert team og håper du vil bli en av våre nye kolleger. DirekteBanken jobber i skiftordning med kompensasjon for forskjøvet arbeidstid og du må være forberedt på å være en del av denne.

Vi tilbyr

  • Stillinger med spennende utfordringer og store muligheter til kompetanseutvikling
  • En sterk lokal og regional bank med ambisjoner og vilje til å satse
  • Et godt arbeidsmiljø med dedikerte kolleger som samhandler på tvers
  • God tilgang til kompetanse gjennom SpareBank 1-alliansen
  • Mulighet for å arbeide både selvstendig og i team
  • Konkurransedyktige betingelser

Dialog

Teamet skal jobbe både med inngående og utgående dialog, men vi vil at du i all hovedsak skal jobbe utgående for å skaffe banken nye lønnsomme kunder og følge opp eksisterende.

Hovedoppgaver i stillingen vil være å

  • gjennomføre rådgivningssamtaler på telefon og nett for å sikre varige kundeforhold og ta vare på eksisterende kunder
  • ta relevante initiativ i dialog med kundene
  • aktivt drive salg og rådgivning av bankens ulike produkter og tjenester innen finansiering, sparing,  forsikring og betalingsformidling
  • besvare og behandle inngående kundehenvendelser via telefon og dialog gjennom våre digitale kanaler
  • planlegge og gjennomføre utgående og relevante aktiviteter
  • bidra til høy integritet og etisk standard

Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner og erfaring

  • Du er proaktiv og trives i et hektisk arbeidsmiljø
  • Du evner å skape gode kundeopplevelser via digitale kanaler og telefon
  • Du er endringsvillig, nysgjerrig og sterkt kundeorientert
  • Du er resultatorientert og har stor interesse for privatøkonomisk rådgivning
  • Du har gode samarbeidsegenskaper med fokus på kunnskapsdeling for å nå dine og bankens mål
  • Du har gjerne bred erfaring som finansiell rådgiver og god kunnskap om kundeadferd
  • Du har minimum utdanning på bachelornivå
  • Du har gjerne autorisasjoner innen finansiell rådgivning og kreditt
  • Annen relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning og autorisasjoner

Support

Som rådgiver skal du betjene forespørsler fra nye og eksisterende
kunder via telefon, chat og e-post.

Hovedoppgaver i stillingen vil være å

  • gjennomføre rådgivningssamtaler på telefon og nett for å
    sikre varige kundeforhold og ta vare på eksisterende kunder
  • ta relevante initiativ i dialog med kundene
  • besvare og behandle inngående kundehenvendelser via telefon og dialog gjennom våre digitale kanaler
  • bidra til høy integritet og etisk standard

Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner og erfaring

  • Du er proaktiv og trives i et hektisk arbeidsmiljø 
  • Du evner å skape gode kundeopplevelser via digitale kanaler og telefon
  • Du er endringsvillig, nysgjerrig og sterkt kundeorientert
  • Du har gode samarbeidsegenskaper med fokus på kunnskapsdeling for å nå dine og bankens mål
  • Du må gjerne ha erfaring fra utgående telefonsalg
  • Du bør helst ha utdanning på bachelornivå
  • Annen relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning

Har du spørsmål om stillingene?

Har du spørsmål til stillingene kan du kontakte områdebanksjef DirekteBanken Morten Ruud på telefon 91 79 84 32 eller banksjef Personmarked Anne Vikan på telefon 99 15 82 57.