Derfor stiller vi spørsmål
Myndighetene har bedt norske banker om å oppdatere kundeinformasjonen sin, inkludert å forstå hvordan kundene bruker bankens produkter og tjenester, samt å oppdatere legitimasjonen til kundene. Vi må derfor stille deg noen spørsmål, selv om du har vært kunde hos oss i mange år.
Med oppdatert informasjon er du bedre beskyttet mot ID-tyveri, svindelforsøk og andre former for økonomisk kriminalitet. Vi anser det som en viktig del av vårt samfunnsansvar å bidra til å trygge våre kunder på denne måten
Oppdater kundeinformasjon
Privatkunde
Oppdatering av kundeinformasjon gjøres ved å klikke på knappen under.
Bedriftskunde
Oppdatering av kundeinformasjon for lag, foreninger, aksjeselskap og enkeltpersonforetak.
Dette spør vi om
Personkunder
Spørsmålene vi stiller skal sikre at all informasjon vi har om deg er korrekt og oppdatert. Vi spør blant annet om bruk av banken, hvor pengene dine kommer fra, statsborgerskap og fødeland. Disse spørsmålene stiller vi alle våre kunder med jevne mellomrom i løpet av kundeforholdet. Noen kunder vil også bli kontaktet fordi vi trenger å oppdatere informasjon om legitimasjon.
Det er viktig at du registrerer svarene dine selv. Hvis du trenger hjelp kan du kontakte vårt kundesenter på telefon 915 02 002.
Manglende svar kan føre til at mobilbank, nettbank, kort og konto sperres inntil vi har registrert din besvarelse
Bedriftskunder
For bedriften vil vi etterspør opplysninger som for eksempel:
- Kontaktinformasjon
- Hvor bedriftens egenkapital og gjeld kommer fra
- Reelle rettighetshavere, disponenter og signaturberettigede i henhold til firmaattest. Signaturberettigede er en person som har fullmakt til å forplikte bedriften ved sin underskrift, eventuelt i fellesskap med andre som er signaturberettigede
Signaturberettigede, disponenter og daglig leder skal være legitimert i SpareBank 1 Sør-Norge. Hvis vi ikke har registrert legitimasjon, kan du legitimere deg med BankID eller pass.
Slik kontakter vi deg
Vi vil kontakte deg per telefon, brev, e-post, SMS eller i nettbank/mobilbank.
For deg som er bedriftskunde i SpareBank 1 Sør-Norge vil bedriftens kontaktperson bli kontaktet for å sikre at all informasjon vi har om bedriften er korrekt og oppdatert.
Er du usikker om det er SpareBank 1 Sør-Norge som har kontaktet deg, eller du har andre spørsmål, så kan du kontakte vårt kundesenter på telefon 915 02 002.
All informasjon vi mottar i denne sammenhengen behandles konfidensielt i henhold til bankens taushetsplikt, og vil ikke bli brukt til andre formål som for eksempel markedsføring.