Verktøy

Sperre kort

Har du mistet kortet eller tror andre kan ha fått tak i koden? Da sperrer du kortet raskt og enkelt i mobilbanken eller nettbanken din. 

Slik sperrer du bankkort og kredittkort

  1. Logg inn i mobilbanken eller nettbanken.
  2. I mobilbanken trykker du på Mer og deretter på menypunktet Kort. I nettbanken trykker du på menypunktet for Kort øverst i skjermbildet.
  3. Velg så det kortet du vil sperre og skyv på bryteren Sperre kort.

Har du barn som har Bankkort for barn eller Bankkort for ungdom sperrer du også disse kortene i din mobilbank eller nettbank. 

Logg inn og sperr kortet

Er kortet ditt misbrukt?

Blir du utsatt for svindel, ikke mottar en vare du har betalt for, eller oppdager en transaksjon som ikke stemmer, må du sperre kortet og anmelde saken til politiet.

For å få penger tilbake registrerer du en klage. Dette heter å sende inn en reklamasjon og du gjør det enkelt i mobilbanken eller nettbanken.  Du følger samme fremgangsmåte som å sperre kort, men velger Reklamasjon i menyen.

Se veiledning for kortreklamasjon.

Gjelder reklamasjonen Bankkort for barn eller Bankkort for ungdom, eller får du ikke meldt inn klagen i din mobilbank eller nettbank? Ta kontakt med oss på 915 02480 eller +47 915 02480 hvis du er i utlandet. 

 

Er kontoen din misbrukt?

Har du oppdaget en mistenkelig overføring på din konto uten å bruke kort? Da må du umiddelbart ta kontakt med oss for å få sperret kontoen og BankID. 

Les mer om reklamasjon på konto

 

 

Er bankkortet ditt misbrukt?

Da må du først sperre kortet, deretter fyller du ut reklamasjonsskjema. Velg kortet som er misbrukt og deretter "Reklamasjon". 
Logg inn og registrer reklamasjon

 

Funnet igjen kort - åpne sperret kort?

Hvis du ikke bestilte nytt kort da du sperret det, kan du åpne kortet ditt igjen her.

Gjelder det kredittkortet ditt, har du mulighet til å fjerne sperren innenfor 48 timer etter at det ble sperret. Etter dette vil nytt kort automatisk bli laget og sendt til deg.

Åpne sperret kort

Kommer du ikke inn i nettbank eller mobilbank for å sperre kortet, kan du ringe oss på 915 02480 for hjelp.