Engangskode-appen
Engangskode-appen er en rask, enkel og gratis måte å logge inn og identifisere deg.
Kom i gang på 1 – 2 – 3
Følg disse stegene enten det er første gang du skal bruke appen, eller om du skal aktivere den på nytt.
1. Last ned engangskode-appen
Du må ha BankID fra SpareBank 1 for å bruke engangskode-appen.
2. Tast inn kodene du mottar
- 8-sifret kode fra SMS
- 4-sifret kode fra e-post
Dette gjør du bare første gang.
3. Velg din egen 4-sifrede kode
Voilà – du er i gang!
Slik fungerer det
Når du bruker engangskode-appen, taster du bare inn fødselsnummeret ditt. Da får du automatisk opp et varsel på mobilen, som du enkelt godkjenner med finger eller fjes. Og så er du ferdig – uten å huske eller taste inn verken kode eller passord! Du kan også bruke den hvis du vil logge inn med Bank ID uten å måtte bruke kodebrikken.
Enkelt når du handler på nett
Slik gjør du når du bruker engangskode-appen til å handle på nett.
Fyll opp handlekurven med det du trenger.
Legg inn kortnummeret ditt.
Bekreft kjøpet med engangskode-appen. Ferdig!
Hva lurer andre på?
Det kan være flere årsaker til at engangskode-appen ikke fungerer. Se om du har fått en av disse meldingene og sjekk om veiledningen kan hjelpe:
Kommunikasjonsfeil
Da er det problemer med nettet. Prøv å slå av og på mobilen eller bytt nettverk – for eksempel fra trådløst til mobilnett eller omvendt.
Mangler kontaktinformasjon
Da må du ta kontakt med oss, så hjelper vi deg videre.
Feil kode tastet inn
Da kan grunnen være at du har fått ny mobil eller nytt SIM-kort, gjenopprettet mobilen, eller installert en stor oppdatering.
Løsning:
- Slett engangskode-appen og last den inn på nytt.
- Følg veiledningen i appen.
Du trenger ikke å ringe oss for å bestille nye koder, dette gjør du selv i appen etter at den er lastet ned på nytt. Unntaket er hvis det er ungdommer under 18 år som skal ta i bruk engangskode-appen. De får ikke koder automatisk i appen, så da må ungdommen ringe oss.
Å reaktivere betyr å aktivere på nytt. Hvis du for eksempel bytter telefon eller operatøren til din mobil gjør endringer, kan det hende at appen vår ikke vil fungere. For at appen skal fungere normalt igjen da, må du slette appen, laste den ned og aktivere den på nytt. Følg anvisningene i appen.