Engangskode-appen

Engangskode-appen krever Android 5.0 eller nyere og IOS 10 eller nyere.

Engangskode på mobil har støtte for bilde og svaksynte. Dette kan aktiveres i telefonens innstillinger.

Modus for blinde og svaksynte (høykontrast)
Gå inn under innstillger og velg appen Engangskode på mobil, skru deretter på modus for blinde og svaksynte.

Stemme
iOS: Aktiver "VoiceOver" under Innstillinger - Generelt - Tilgjengelighet - VoiceOver

Android: Aktiver "Talckback" under Innstillinger - Tilgjengelighet - Talkback

Det er ikke mulig å bestille engangskode på mobil eller reaktivere tjenesten i selve appen dersom du har utenlandsk mobilnummer. Tjenesten må da bestilles eller reaktiveres ved å kontakte kundeservice på telefon. 

Å reaktivere betyr å aktivere på nytt. Hvis du for eksempel bytter telefon eller operatøren til din mobil gjør endringer, kan det hende at appen vår ikke vil fungere. For at appen skal fungere normalt igjen da, må tjenesten aktiviseres på nytt. Følg anvisningene i appen

Nei, men du må aktivere appen på nytt. Du finner en veiledning inne i appen som forklarer hvordan dette gjøres. 

Har du hatt engangskode på mobil før, som nå ikke fungerer pga. nytt simkort eller ny mobil, er løsningen å slette appen, installere den på ny og deretter aktivere den . Følg anvisningene inne i appen.  Om din kontaktinfo ikke er registrert i appen fra før, eller at du ikke har brukt den de siste 6 mnd, så vil det ikke fungere. Da må du ringe oss på 915 02002.

Bestill gjerne BankID på mobil  som er en enda enklere innloggingsmetode.