Engangskode-appen

Med engangskode-appen logger du deg enkelt inn i både nettbank, mobilbank og på andre nettsteder.

Klart til bruk med en gang

Gratis

Mobilen har du alltid med deg

Kom i gang med på 1 - 2 - 3

Engangskode - trinn 1

1. Last ned engangskode-appen

Du kan enkelt laste ned appen fra Apple Store eller Google Play

Engangskode - trinn 2

2. Tast inn mottatte koder

8-sifret personaliseringskode (SMS)
4-sifret aktiveringskode (e-post)

Disse kodene benyttes kun første gang applikasjonen tas i bruk.

Engangskode - Trinn 3

3. Velg din egen 4-sifrede kode

Voilà - Du er i gang!

Slik bruker du engangskode

Velg "BankID" signering
Hent engangskode fra engangskode-appen.
Du identifiserer deg med 4-sifret kode, ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk.
Signer med personlig passord

Hva lurer andre på?

Engangskode-appen krever Android 5.0 eller nyere og IOS 8 eller nyere.

Var dette nyttig?
Engangskode på mobil har støtte for bilde og svaksynte. Dette kan aktiveres i telefonens innstillinger.

Modus for blinde og svaksynte (høykontrast)
Gå inn under innstillger og velg appen Engangskode på mobil, skru deretter på modus for blinde og svaksynte.

Stemme
iOS: Aktiver "VoiceOver" under Innstillinger - Generelt - Tilgjengelighet - VoiceOver

Android: Aktiver "Talckback" under Innstillinger - Tilgjengelighet - Talkback

Var dette nyttig?
Det er ikke mulig å bestille engangskode på mobil eller reaktivere tjenesten i selve appen dersom du har utenlandsk mobilnummer. Tjenesten må da bestilles eller reaktiveres ved å kontakte kundeservice på telefon.

Var dette nyttig?
Å reaktivere betyr å aktivere på nytt. Hvis du for eksempel bytter telefon eller operatøren til din mobil gjør endringer, kan det hende at appen vår ikke vil fungere. For at appen skal fungere normalt igjen da, må tjenesten aktiviseres på nytt. Følg anvisningene i appen

Var dette nyttig?
Nei, men du må aktivere appen på nytt. Du finner en veiledning inne i appen som forklarer hvordan dette gjøres.

Var dette nyttig?
Får du meldingen "Kommunikasjonsfeil"? Da er det problemer med nettet. Prøv å slå av og på mobilen eller bytt nettverk - for eksempel fra trådløst til mobilnett eller omvendt.

Får du meldingen "Feil kode tastet inn"? Da kan grunnen være at du har fått ny mobil eller nytt SIM-kort, gjenopprettet mobilen, eller installert en stor oppdatering.
Løsning:
1. Slett engangskode-appen og last den inn på nytt.
2. Følg anvisningene som dukker opp når du åpner appen etter at du har lastet den ned på nytt.

PS: Du trenger ikke å ringe oss for å bestille nye koder, dette gjør du selv i appen etter at den er reinstallert.

Bestill gjerne BankID på mobil som er en enda enklere innloggingsmetode.

Var dette nyttig?