BankID

Mange som bruker BankID vil den kommende tiden bli bedt om å bekrefte identiteten sin i BankID‑appen på mobilen.

Hvorfor må dette gjøres?

Det er et krav fra myndighetene om å kontrollere at du er rett innehaver av din BankID. Ved å skanne (ta bilde av) pass eller nasjonalt ID‑kort i appen, kan vi være sikre på at BankID er utstedt til rett person. 

Det er ingen tidsfrist, og BankID-en din blir ikke sperret om du ikke gjør dette umiddelbart. Du beholder BankID og BankID‑appen som normalt.

Har du utenlandsk pass, ID‑kort eller er under 18 år kan du se bort fra meldingen i appen foreløpig. Det er ennå ikke mulig å bekrefte identiteten digitalt i disse tilfellene. Du vil få mer informasjon når dette blir mulig.

Hva må jeg gjøre? 

Følg stegene som anvist i appen. Sørg for at du har gyldig pass eller nasjonalt ID-kort. For å bekrefte identiteten din, må du skanne gyldig pass eller nasjonalt ID-kort i BankID-appen. På den måten kan vi koble sammen deg som person og din BankID. Trenger du hjelp til å skanne legitimasjonen eller andre steg i prosessen, kan du spørre en du stoler på.

Kan dette være svindel?

ID‑kontrollen gjøres kun inne i BankID‑appen. Du skal aldri bekrefte identiteten din via en lenke du får i e‑post, SMS eller sosiale medier. Hvis du mottar en melding utenfor appen som ber deg trykke på en lenke for å bekrefte identiteten din, er det svindel.

Du kan lese mer om ID-kontroll i BankID-appen hos bankid.no

Har du spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt med oss på 915 02244.

Det kan være flere grunner til at du ikke får brukt BankID. Dette kan skyldes nettleseren, BankID-appen, eller at nettbanken er midlertidig utilgjengelig.

Hvis du får en feilmelding som starter med BID, så handler feilen om BankID.

Nei, det må du ikke, og du kan bli kunde hos oss med BankID fra annen bank.

Men når BankID med annen bank opphører, og du må få ny BankID, kan du få det ved å møte hos din nærmeste SpareBank 1 med norsk pass, fødselsnummer/d-nummer (pass fra ikke-nordiske land krever tilleggsdokumentasjon).

Har du tastet inn feil BankID-passord for mange ganger, eller BankID er sperret av andre årsaker, må du kontakte oss på 915 02244 for å få åpnet BankID igjen.

Se også:
Sperre kort
Sperre BankID
Åpne sperret BankID
Glemt BankID passord

Hvis du er over 18 år og har et norsk fødselsnummer, kan du møte opp i banken med legitimasjon for å få BankID. 

Gyldig legitimasjon for å få BankID er norsk pass, fødselsnummer/d-nummer (pass fra ikke-nordiske land krever tilleggsdokumentasjon). Vi ber om å se legitimasjonen din fordi det er et lovpålagt krav.

BankID for ungdom under 18 år

Ungdommer må også komme innom banken med norsk pass eller norsk nasjonalt ID-kort for å få BankID.

Som forelder kan du bestille BankID til barnet ditt nettbanken. Når en av forelderen med foreldreansvar har signert avtalen sender vi en SMS med beskjed om at BankID er klar, slik at ungdommen selv kan møte opp i banken og få BankID. Er ungdommen over 15 år kan hen møte opp i banken med gyldig pass, og bestille BankID selv.

Er du over 18 år og har pass eller ID-kort kan du bestille nytt passord selv i BankID-appen. 

Slik gjør du: 

1. Åpne BankID-appen 
2. Trykk på det lilla ikonet av en person oppe til høyre i appen (hvis du har aktivert ID-kortet trykker du på bildet av deg selv)
3. Klikk på BankID og deretter Endre BankID-passord og følg anvisningene

Du kan også gå inn på denne siden hos bankid.no og skanne QR-koden som så åpner BankID-appen for deg.

Hvis du er under 18 år, ikke har pass/ID-kort, eller har tastet inn feil BankID-passord for mange ganger og fått BankID-en sperret, kan du ringe oss på 915 02244, så hjelper vi deg videre.

Se også:

Sperre kort
Sperre BankID
Åpne sperret BankID