Ingen kjenner oss bedre enn kundene våre! Derfor er vi veldig stolte av at dere har kåret oss til årets kundeservice 2026.
Tusen takk for tilliten. Det gir oss ekstra motivasjon til å jobbe videre og være der for kundene våre, hver dag!
Årets kundeservice
Beste på kundeservice i bankbransjen
Kundenes favoritt
Oda Birkelund Bjørkli og Torbjørn Kjerstadmo med noen av alle de flinke folkene som har jobbet for denne prisen i SpareBank 1 Ringerike Hadeland.
Menneskelige møter og gode digitale løsninger
Å bli kåret til kundens favoritt og best på kundeservice betyr mye for oss i SpareBank 1 Ringerike Hadeland:
– For oss handler kundeservice om mer enn å svare telefonen raskt. Det handler om å forstå situasjonen kunden står i, gi gode råd og følge opp. Det er der vi kan gjøre en forskjell, forteller leder for felles kundefront Oda Birkelund Bjørkli når hun sammen med noen av bankens kunderådgivere mottar prisen.
- Dette er det vi har jobbet for – nemlig det beste fra begge sider, både digitalt og relasjonelt. Kombinert viser dette hvilke unike kundeverdier en lokal sparebank kan skape, og jeg lover at vi skal jobbe for å videreutvikle disse, sier Torbjørn Kjerstadmo, banksjef for privatmarkedet.
Torbjørn Kjerstadmo er også tydelig i sin beskrivelse av innsatsen til bankens medarbeidere:
– Dette er en anerkjennelse av det arbeidet som gjøres hver eneste dag i hele organisasjonen. Samtidig er det også en forpliktelse. Når kundene gir oss en slik toppscore, må vi fortsette å levere – hver gang, sier han.
Administrerende direktør Bjørn Rune Rindal er imponert over både innsats og effekt.
- Det som er særlig viktig å merke seg i dette resultatet, er hva kundene faktisk opplever og verdsetter i møte med oss. De opplever at de blir hørt, sett og ivaretatt. De opplever at de får rask og god hjelp når det gjelder. Og de opplever at de møter medarbeidere som bryr seg og tar ansvar. Dette er ikke tilfeldigheter. Dette er kjernen i kundeløftet vårt – og det er nettopp dette vi skal levere på, hver dag, i hele banken, sier han.
Så enkelt er det å bytte bank
Bytte bank til oss? Det er faktisk enklere enn du tror. Hos oss får du en bank som er der – for de små og store tingene i livet.
{
"EMAIL_FIELD_ERROR": "Skriv inn en gyldig e-postadresse.",
"CHECKBOX_ERROR": "",
"CHECKBOX_GROUP_ERROR": "Velg minst et av alternativene",
"DROPDOWN_ERROR": "Gjør et valg i nedtrekkslisten.",
"DATE_TO_FROM_ERROR": "Ugyldig dato (eksempel på gyldig dato 31.12.2016).",
"RADIO_ERROR": "Velg et alternativ.",
"POSTAL_CODE_ERROR": "Skriv inn et gyldig postnummer (4 siffer).",
"TEXT_FIELD_ERROR": "Feltet må fylles ut.",
"TEXT_FIELD_CONTENTS_ERROR": "Ugyldig verdi.",
"ACCOUNT_FIELD_ERROR": "Skriv inn et gyldig kontonummer (11 siffer).",
"ORGANISATION_FIELD_ERROR": "Skriv inn et gyldig organisasjonsnummer (9 siffer).",
"SSN_ERROR": "Skriv inn et gyldig fødselsnummer (11 siffer).",
"PHONE_ERROR": "Skriv inn et gyldig telefonnummer (8 siffer).",
"MOBILE_PHONE_NO_ERROR": "Skriv inn et gyldig norsk mobilnummer (8 siffer)",
"SEARCH_ALLE": "Alle",
"MORE_INFO": "Vis mer informasjon",
"RESULT_TYPE_BANK": "Bankkontor",
"RESULT_TYPE_ADVISOR": "Rådgiver",
"VIEW_IN_MAP": "Vis i kart",
"BEFORE_COUNT_TEXT": "Du har",
"AFTER_COUNT_TEXT": "oppgave som venter på deg",
"AFTER_COUNT_TEXT_PLURAL": "oppgaver som venter på deg",
"MINE_OPPGAVER_LINK_TEXT": "Relevant for deg",
"MINE_OPPGAVER_CLOSE_TEXT": "Ikke nå",
"MINE_OPPGAVER_COUNT_TEXT": "en",
"FORM_ERROR_LABEL":"Feil i skjema
",
"FORM_SUCCESS_LABEL":"Takk for din henvendelse",
"TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR":"TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR",
"TEXTAREA_FIELD_LENGTH_ERROR":"Maks 2000 tegn",
"NUMBER_ERROR": "Du kan kun skrive inn tall.",
"SEC_BLOCKER_DROPDOWN_DEFAULT": "Velg land",
"GLOBAL_SEARCH_NO_RESULT_TEXT": "Ingen treff på",
"GLOBAL_SEARCH_FACET_LABEL": "Vis resultater fra",
"MODAL_CLOSE": "Lukk",
"SEND_TO_BANK_BEFORE_INFO_TEXT": "Vil du komme rett til",
"SEND_TO_BANK_AFTER_INFO_TEXT": "neste gang?",
"SEND_TO_BANK_NEXT_BUTTON_TEXT": "Ja, husk banken min",
"SEND_TO_BANK_CANCEL_BUTTON_TEXT": "Nei, ikke nå",
"SEND_TO_BANK_NEXT_DISCLAMER_TEXT": "For at du skal slippe å velge bank hver gang, bruker vi funksjonelle informasjonskapsler som lagrer hvordan du bruker nettsidene og hvilke innstillinger du har gjort."
}
