Har flyselskapet eller reiseoperatøren din kansellert flyet ditt/reisen din har du en del rettigheter ovenfor flyselskapet/reiseoperatøren. Du har krav på å få tilbakebetalt hele beløpet du har betalt for reisen, eller få ombooking til et tidspunkt du velger selv. Kravet må du selv rette mot flyselskapet eller reiseoperatøren.