Her kan du enkelt melde skaden hvis bagasjen din blir forsinket.

1. Meld fra

• Oppsøk skranken til flyselskapet for å melde ifra.
• Få en bekreftelse på forsinkelsen – en såkalt PIR-rapport.

2. Kjøp det du trenger

Blir bagasjen mer enn fire timer forsinket etter adkomst, kan du handle det nødvendige av klær og toalettsaker. Inntil 5000 kroner per person. Gjelder ved utreise.

Ta vare på kvitteringer og bagasjetaggen.

3. Kontakt oss

Kontakt oss for erstatning når du kommer hjem. Du kan alltid ringe oss hvis du trenger praktisk og umiddelbar hjelp – hele døgnet. Ring oss på (+47 915) 02300.

4. Hva skjer etterpå?

Har du all nødvendig dokumentasjon tilgjengelig når du kontakter oss, blir vi som oftest enige i første telefonsamtale. Vi forteller deg hva du eventuelt trenger å sende av dokumentasjon.