Det kan være flere årsaker til at kortet ditt ikke fungerer:

• Du må aktivere nytt kort før det kan brukes til netthandel
  Har du fått nytt kort og skal handle på nett? Da må du aktivere kortet først. Dette gjør du enten med å bruke kortet i butikkterminal og taste inn PIN, eller du kan aktivere kortet i mobilbanken eller nettbanken under menyvalget Kort.
  
  
• Kortet ditt kan være slitt eller ødelagt
  Bestill nytt i mobil- eller nettbanken eller kontakt oss. 
  
  
• Du kan ha oversteget uttaksgrensen på kortet
  Det er begrensninger for uttak i minibank:
  - Bankkort
  - Bankkort for ungdom
  - Bankkort for barn
  
  
• Har du glemt PIN-koden?
  Da kan du hente PIN-koden din i mobilbanken eller nettbanken. Har du tastet feil 3 ganger blir kortet ditt sperret. Du kan åpne kortet igjen i minibanken; hvis du taster riktig kode der vil kortet åpnes igjen. Husker du fremdeles ikke PIN-koden? Kontakt oss så hjelper vi deg.
  
  
• Har du aktivert regionsperre?
  Er du i utlandet, kan det være regionsperren som gjør at du ikke får brukt kortet ditt. Hvis dette er tilfelle skal du ha mottatt en SMS om at kortet er forsøkt brukt i utlandet. Regionsperren kan du oppheve i mobilbanken.
  
  

Se også:

• Hvorfor virker ikke kontaktløs betaling?