Purrefunksjonen består av fem mulige steg ved innkreving av en forfalt faktura. Dersom du ikke har satt opp automatisk utsendelse av purring og inkassovarsel må du gjøre dette manuelt fra Salg og Purring i menyen. Du må også sette opp purreinnstillinger før du skal sende ut purring og inkassovarsel.
Hvordan bruker jeg purrefunksjonen?
Klar for innkreving
Her finner du alle forfalte fakturaer som er klare til å purres eller sendes som inkassovarsel. Bruk filtreringen hvor det står Alle for å filtrere på Første purring, Inkassovarsel eller Send til inkasso.
1. Sett hake ved de fakturaene du ønsker å sende til neste steg i innkrevningen og trykk på Opprett og send valgte. Hvis du vil sende alle fakturaene som er klar til innkreving klikker du på den blå nedtrekksmenyen og velger Opprett og send alle. Innkrevingen følger stegene i purreinnstillingene.
2. Du kan også klikke på de tre prikkene bak den aktuelle fakturaen og enten velge Opprette og send eller Aktiver purrestopp. Velger du Aktiver purrestopp vil fakturaen legge seg i Faktura med purrestopp.
Aktive purringer
Her finner du en oversikt over alle aktive purringer til kunder inkludert forfallsdato, restsum, e-posten purringen er sendt til og eventuelle gebyrer. Kun purringer som ikke er betalt eller markert som fullført vises her. Bruk filtreringen hvor det står Alle for å filtrere på statusene Sendt og Ikke sendt.
1. Sett hake ved aktuelle purringer og velg Send valgte purringer.
2. Du kan også trykke på de tre prikkene bak en spesifikk purring og velge mellom Rediger, Forhåndsvis, Slett, eller Sett til fullført. Velger du Rediger vil du kunne endre e-posten purringen sendes til og legge inn renter manuelt. Velger du Sett til fullført vil den legge seg i Fullførte purringer.
Aktive inkassosaker
Her finner du alle fakturaer som er sendt til inkasso. Merk at for å sende faktura til inkasso må du ha en aktiv integrasjon mot et inkassoselskap. Dersom du ikke har det vil fakturaen bli liggende i flyten uten å sendes til inkasso når du prøver å sende den til inkasso.
Fakturaer med purrestopp
Her finner du en oversikt over forfalte fakturaer med purrestopp. Hvis du likevel ønsker å sende purring på en faktura som ligger her må du trykke på de tre prikkene bak den aktuelle fakturaen og velge Deaktiver purrestopp.
Fullførte purringer
Her finner du en liste over alle purringer som er fullført. Klikk på linjen til den aktuelle purringen for å se informasjon om fakturabeløp, gebyr, renter, restsum og når purringen ble fullført.
