Kundeklager

Det er viktig at du er fornøyd med å være kunde hos
oss. Hvis noe ikke er som det skal, setter vi pris på at du forteller det til oss.

Slik går du frem for å klage:

Ring oss

Er det noe du ikke er fornøyd med, kan du ringe oss. Da prøver vi å ordne opp i det med en gang.

Gjelder det banktjenester? Ta kontakt med din rådgiver i banken, eller din lokale banksjef. Finn kontor og rådgiver.

Gjelder det forsikringstjenester? Ring oss på 915 02300. Du treffer oss på hverdager fra 08 til 16.

Gjelder det pensjon? Ring oss på 21 02 50 50. Du treffer oss på hverdager fra 08 til 16.

Send din klage til vår klageservice

Er du ikke fornøyd etter å ha snakket med oss, kan du henvende deg til vår klageservice.

Gjelder klagen banktjenester?

Send inn klage på banktjenester

Gjelder klagen forsikringstjenester?

Send inn klage på forsikringstjenester

Gjelder klagen pensjonstjenester?

Send inn klage på pensjonstjenester

Gå videre med din sak til Finansklagenemnda

Om du opplever at klagen ikke løses av SpareBank 1 SR-Bank kan du kontakte Finansklagenemda.

Finansklagenemda er bransjens uavhengige klageorgan som behandler tvister mellom blant annet banker, forsikringsselskap og deres kunder.

Finansklagenemda
Postboks 53, Skøyen
0212 Oslo
Tlf: 23 13 19 60