Legitimasjonskravet er skjerpet både i Norge og internasjonalt. Dette betyr ikke at vi mistenker kundene våre, men formålet er å forhindre økonomisk kriminalitet i møte med den digitale utviklingen. I henhold til reglene for BankID må banken gjennomføre kontroll av pass for alle som har eller skal ha BankID.
Sammen forebygger vi hvitvasking
Norske myndigheter har bedt alle norske banker om å sørge for at kundeinformasjon og legitimasjon er oppdatert.
Dette må du gjøre:
Det å legitimere seg og å oppdatere kundeinformasjon er to forskjellige ting. I enkelte tilfeller har vi behov for at du hjelper oss med begge deler. Hvilke krav som gjelder for deg står oppgitt i meldingen du mottok fra oss. Slik gjør du:
Legitimering
a) Logg inn og send kopi av pass
Har du BankID og nettbank hos oss, kan du ta bilde av passet ditt, og sende oss dette via sikker filopplasting.
b) ... eller ta med deg gyldig pass og kom innom et av våre kontorer.
Har du spørsmål er det bare å ta kontakt med oss på telefon 03202. Vi hjelper deg gjerne.
Her finner du våre kontorer. Du trenger ikke å bestille time for dette.
Dersom du har lang avstand til kontorene våre kan du også legitimere deg i en annen SpareBank 1 bank.
Oppdatering av kundeinformasjon
For privatkunder:
Følg knappen til skjema for oppdatering av kundeinformasjon. Obs! Du må logge inn med BankID.
Har du ikke BankID? Last ned Kundeerklæring privatkunde og send den til:
SpareBank 1 Hallingdal Valdres, Postboks 173, 3571 Ål
For bedrifter:
Lag, organisasjoner og bedrifter må også oppdatere sin kundeinformasjon. Den som har signaturrett for bedriften vil automatisk få beskjed om å signere når skjemaet er sendt inn.
Noe du lurer på?
Hva er gyldig legitimasjon?
Vi anbefaler at kundene legitimerer seg med pass. Med pass mener vi: norsk pass, utenlandsk pass, norsk utlendingspass og norsk reisebevis for flyktninger.
Du trenger ikke pass for å være kunde, men vi må ha en gyldig legitimasjon. Har du ikke pass kan du for eksempel vise førerkort eller bankkort med bilde fra en annen bank. For å få BankID er det krav om at du viser pass.
Hvordan få BankID
Skal du ha BankID må du ifølge norsk regelverk legitimere deg med pass. Blir du kontaktet må du derfor komme innom banken med gyldig pass hvis du fortsatt ønsker å bruke BankID fra vår bank.
Hva med deg som ikke bor der banken har bankkontor?
Dersom du bor et annet sted i Norge kan du møte ved et annet SpareBank 1-kontor. Finn nærmeste SpareBank 1-bank her. Bor du utenlands, eller har du av andre grunner ikke mulighet til å komme innom et bankkontor? Da kan du logge inn med BankID og sende oss en kopi av legitimasjon her.
Jeg har vært kunde i SpareBank 1 Hallingdal Valdres i mange år. Hvorfor må jeg svare på spørsmål?
Myndighetene har bedt alle norske banker om å ha kjennskap til hvordan kundene bruker bankens produkter og tjenester – og denne informasjonen skal registreres og oppdateres jevnlig gjennom hele kundeforholdet. Derfor stiller vi disse spørsmålene også til deg som har vært kunde i mange år.
Hva skjer hvis jeg ikke svarer?
Det er viktig at du svarer på alle spørsmålene slik at informasjonen vi har om deg er oppdatert og riktig. Dersom vi ser at det mangler svar fra deg, kan en konsekvens bli at mobilbank, nettbank, kort og konto sperres inntil vi har registrert din besvarelse. Har du spørsmål? Kontakt Kundeservice på telefon 03202
Vi trenger din hjelp!
La oss kalle dette en dugnad for å avdekke og forhindre svindelforsøk: Med oppdatert informasjon er du bedre beskyttet mot ID-tyveri, svindelforsøk og andre former for økonomisk kriminalitet. Derfor trenger vi en kopi av din legitimasjon og å stille deg noen spørsmål.
