Pensjon

Best i test på pensjon

For tredje året på rad viser EPSI sin kundeundersøkelse at pensjonskundene i SpareBank 1 er de mest fornøyde – blant de store pensjonsleverandørene.

Bedrift? Se resultater her

Glad dame øverst på pallen
Enkle å forholde seg til
Gode digitale verktøy
Best på samfunnsansvar

De mest fornøyde pensjonskundene – igjen

– Dette er en bekreftelse på at vi gjør mye riktig. Men undersøkelsen gir også et tydelig signal om at vi må fortsette å utvikle oss og møte kundene enda bedre, sier Halvar Haugland og Åse Blomkvist, ledere for Salg og Distribusjon hos SpareBank 1 Forsikring.

– Det viktigste vi kan gjøre fremover, er å møte kundene med innsikt, tilstedeværelse og løsninger som gir trygghet. Det handler ikke bare om pensjon – det handler om hele livsreisen, påpeker Åse og Halvar.

Lyst til å komme i gang med pensjonssparing?

Best i klassen – blant de store

I en tid med økonomisk uro og fallende tilfredshet med sin leverandør av tjenestepensjon, skiller SpareBank 1 seg ut som leverandøren de ansatte er mest fornøyd med – blant de store pensjonsleverandørene. Undersøkelsen viser at kundetilfredsheten totalt sett har falt, og at mange kjenner på usikkerhet knyttet til egen pensjon. Samtidig scorer «Øvrige», klassen som inkluderer flere leverandører som kun tilbyr «selvvalgt egen pensjonskonto (EPK)», høyere i år.

I følge kundene i EPSI-undersøkelsen fremstår SpareBank 1 som enkle å forholde seg til, med forståelige løsninger og gode digitale verktøy. I tillegg scorer SpareBank 1 også høyt på bærekraft og det å ta samfunnsansvar. 

Se mer om undersøkelsen hos EPSI

Trenger mer kunnskap om pensjon

En stor andel av respondentene i undersøkelsen oppgir at de har lav kunnskap om pensjon generelt. – Et tydelig tegn på kunnskapsmangel er at kun halvparten av arbeidstakerne kjenner til retten til å velge egen pensjonsleverandør – til tross for at denne ordningen ble innført allerede i 2021, forteller daglig leder i EPSI Norge, Fredrik Høst.

– Samtidig viser undersøkelsen at kvinner og menn forholder seg til pensjon på ganske lik måte, forteller Anna Latysheva, analytiker i EPSI Norge. Omtrent like mange sparer på egen hånd, logger seg inn på «min side» og bruker pensjonskalkulator for å skaffe seg oversikt over sin pensjon.

Prøv vår pensjonskalkulator her
EPSI Norge
  • Leverandør av uavhengige kundetilfredshetsanalyser. 
  • Undersøkelsen gir svar på hvilke områder som skaper kundetilfredshet og lojalitet.
  • Gjennomført kundetilfredshetsmålinger i Norge siden 2004.
  • 1200 dybdeintervjuer er gjennomført i årets undersøkelse.
  • Det er ansatte som har tjenestepensjon gjennom arbeidsgiver i privat sektor, som har blitt intervjuet.

For mer informasjon se epsi-norway.org

{ "EMAIL_FIELD_ERROR": "Skriv inn en gyldig e-postadresse.", "CHECKBOX_ERROR": "", "CHECKBOX_GROUP_ERROR": "Velg minst et av alternativene", "DROPDOWN_ERROR": "Gjør et valg i nedtrekkslisten.", "DATE_TO_FROM_ERROR": "Ugyldig dato (eksempel på gyldig dato 31.12.2016).", "RADIO_ERROR": "Velg et alternativ.", "POSTAL_CODE_ERROR": "Skriv inn et gyldig postnummer (4 siffer).", "TEXT_FIELD_ERROR": "Feltet må fylles ut.", "TEXT_FIELD_CONTENTS_ERROR": "Ugyldig verdi.", "ACCOUNT_FIELD_ERROR": "Skriv inn et gyldig kontonummer (11 siffer).", "ORGANISATION_FIELD_ERROR": "Skriv inn et gyldig organisasjonsnummer (9 siffer).", "SSN_ERROR": "Skriv inn et gyldig fødselsnummer (11 siffer).", "PHONE_ERROR": "Skriv inn et gyldig telefonnummer (8 siffer).", "MOBILE_PHONE_NO_ERROR": "Skriv inn et gyldig norsk mobilnummer (8 siffer)", "SEARCH_ALLE": "Alle", "MORE_INFO": "Vis mer informasjon", "RESULT_TYPE_BANK": "Bankkontor", "RESULT_TYPE_ADVISOR": "Rådgiver", "VIEW_IN_MAP": "Vis i kart", "BEFORE_COUNT_TEXT": "Du har", "AFTER_COUNT_TEXT": "oppgave som venter på deg", "AFTER_COUNT_TEXT_PLURAL": "oppgaver som venter på deg", "MINE_OPPGAVER_LINK_TEXT": "Relevant for deg", "MINE_OPPGAVER_CLOSE_TEXT": "Ikke nå", "MINE_OPPGAVER_COUNT_TEXT": "en", "FORM_ERROR_LABEL":"Feil i skjema ", "FORM_SUCCESS_LABEL":"Takk for din henvendelse", "TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR":"TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR", "TEXTAREA_FIELD_LENGTH_ERROR":"Maks 2000 tegn", "NUMBER_ERROR": "Du kan kun skrive inn tall.", "SEC_BLOCKER_DROPDOWN_DEFAULT": "Velg land", "GLOBAL_SEARCH_NO_RESULT_TEXT": "Ingen treff på", "GLOBAL_SEARCH_FACET_LABEL": "Vis resultater fra", "MODAL_CLOSE": "Lukk", "SEND_TO_BANK_BEFORE_INFO_TEXT": "Vil du komme rett til", "SEND_TO_BANK_AFTER_INFO_TEXT": "neste gang?", "SEND_TO_BANK_NEXT_BUTTON_TEXT": "Ja, husk banken min", "SEND_TO_BANK_CANCEL_BUTTON_TEXT": "Nei, ikke nå", "SEND_TO_BANK_NEXT_DISCLAMER_TEXT": "For at du skal slippe å velge bank hver gang, bruker vi funksjonelle informasjonskapsler som lagrer hvordan du bruker nettsidene og hvilke innstillinger du har gjort." }