Bankkort

Noen har dessverre ikke fått sitt nye kort i posten, dette beklager vi. Nye kort er på vei, og kommer sannsynligvis i løpet av denne uka.  

Du aktiverer kortet ditt i butikken ved å bruke Chip og PIN første gangen du bruker det. Du kan også aktivere det i nett/mobilbanken. 

Det er fordi det ligger to kortavtaler på deg. Årsaken til det kan være flere, men mest sannsynlig har du fått bestilt nytt kort og ikke rebestilt kortet en gang du har hatt behov for nytt kort.  Da har du to kortavtaler og når fornyelsen nå kom, ble det to kort. Du kan enkelt slette det ene kortet i nettbanken.  

Det er en feil som gjør at de nye kortene våre ikke blir tokenisert og hentet inn i Vipps, under kontoer. Vår underleverandør jobber for å løse probblemet.

Tokenisering av bankkkort er en teknikk som krypterer kortnummer om til et unikt digitalt kortnummer som kun brukes i den enheten kortet plasseres i, f.eks mobiltelefon. Du trenger ikke da det fysiske bankkortet for å betale med.  

Armbånd til ditt nye mikrokort er på vei i posten. Det ble sendt i egen leveranse.

Det kan være flere årsaker til at kortet ditt ikke fungerer:

• Kortet ditt kan være slitt eller ødelagt
  Bestill nytt i mobil- eller nettbanken eller kontakt oss. 
  
  
• Oversteget uttaksgrense
  Det er begrensninger for uttak i minibank:
  - Bankkort
  - Bankkort for ungdom
  - Bankkort for barn
  
  
• Trøbbel med PIN-kode
  Har du glemt PIN-koden? Da kan du hente PIN-koden din i mobilbanken eller nettbanken. Har du tastet feil 3 ganger blir kortet ditt sperret. Du kan åpne kortet igjen i minibanken; hvis du taster riktig kode der vil kortet åpnes igjen. Husker du fremdeles ikke PIN-koden? Kontakt oss så hjelper vi deg.
  
  
• Aktivert regionsperre
  Er du i utlandet, kan det være regionsperren som gjør at du ikke får brukt kortet ditt. Hvis dette er tilfelle skal du ha mottatt en SMS om at kortet er forsøkt brukt i utlandet. Regionsperren kan du oppheve i mobilbanken.
  
  
• Nytt kort må aktiveres før det brukes til netthandel
  Har du fått nytt kort og skal handle på nett? Da må du aktivere kortet først. Dette gjør du enten med å bruke kortet i butikkterminal og taste inn PIN, eller du kan aktivere kortet i mobilbanken eller nettbanken under menyvalget Kort.

Se også:

• Hvorfor virker ikke kontaktløs betaling?
  

Det tar 7-10 dager. Vi gir beskjed på SMS når kortet sendes fra vår leverandør.

Regionsperre forhindrer at kortet ditt kan bli brukt i en region du ikke befinner deg i. Setter du regionsperre reduserer du risikoen for at noen skal kunne misbruke bankkortet ditt. Du kan sperre kortet ditt for bruk i de deler av verden du ikke har tenkt å reise til i nærmeste fremtid. 

På bankkort gjelder følgende beløpsgrenser i Norge: 20 000 kroner i løpet av 4 dager i våre minibanker. I tillegg kan du ta ut 10 000 kroner i løpet av 4 dager i andre bankers minibanker. 

Se hvor mye du kan ta ut i utlandet med bankkort

Her kan du se hva som gjelder for:

• Bankkort for ungdom 
• Bankkort for barn

Kontaktløs betaling følger internasjonale standarder og strenge sikkerhetskrav. Ved jevne mellomrom blir du bedt om å taste PIN-koden din for å bekrefte at du er riktig eier av kortet. Kortnummer er ikke tilgjengelig, og kortet kan derfor ikke benyttes til netthandel eller registreres som betalingsmidler i apper o.l. Les mer om mikrokort her. 

Hvis du ikke har PIN-koden til kortet ditt kan du finne den under menypunktet "Kort" i din mobilbank eller nettbank. Velg det aktuelle kortet, og klikk på "Vise PIN". 

Gjelder det PIN-koden på bankkort for barn eller unge, må banken kontaktes for å lage ny kode. Å lage ny PIN-kode er en prisbelagt tjeneste, se prislisten.