Kundeservice

Hvordan annullerer jeg en bokført eller registrert regning?

Det kan skje at du ved en feil har markert en regning som betalt, eller at du har lagt inn feil dato for når den ble betalt. Dette kan du løse på litt ulike måter, avhengig av hvor langt du har kommet i registreringen av betalingen. 

Annullere registrert regning

1. Gå til Utgift og Regning. 

2. Trykk på de tre prikkene bak den aktuelle regningen. 

3. Velg Slett og bekreft slettingen. 

Annullere en registrert og bokført regning

1. Gå til Utgift og Regning. 

2. Trykk på de tre prikkene bak den aktuelle regningen. 

3. Velg Krediter og bekreft krediteringen. Fakturaen blir nå satt til status Registrert og er ikke lenger bokført. Hvis du går til Regnskap og Søk på bilag, vil du kunne se at bilaget ble kreditert i regnskapet slik at regnskapet stemmer. 

For å annullere registreringen følger du forklaringen under Annullere registrert regning. 

Annullere en regning som er registrert, bokført og bokført som betalt

Denne funksjonen brukes når du har merket en regning som betalt, men det er feil og regningen ikke er betalt. 

1. Gå til Regnskap og Søk på bilag. (Hvis du ikke finner Søk på bilag i menyen, må du hente det frem ved å gå til Rediger menyvalg helt nederst til venstre på siden). 

2. Søk på bilagsnummeret til regningen du ønsker å kreditere. 

3. Trykk på de tre prikkene bak bilaget og velg Krediter. 

For å annullere bokføringen følger du forklaringen under Annullere en registrert og bokført regning. 

Annullere en regning som er registrert, bokført og betalt til leverandør

Hvis en regning er betalt fra bankkontoen, anbefaler vi ikke at du annullerer regningen, da betalingen allerede er utført. Her bør du vurdere å føre en kreditnota.