• Får du meldingen "Kommunikasjonsfeil"? Da er det problemer med nettet. Prøv å slå av og på mobilen eller bytt nettverk - for eksempel fra trådløst til mobilnett eller omvendt. 

    Får du meldingen "Feil kode tastet inn"? Da kan grunnen være at du har fått ny mobil eller nytt SIM-kort, gjenopprettet mobilen, eller installert en stor oppdatering. 
    Løsning:
    1. Slett engangskode-appen og last den inn på nytt.
    2. Følg anvisningene som dukker opp når du åpner appen etter at du har lastet den ned på nytt. 

    PS: Du trenger ikke å ringe oss for å bestille nye koder, dette gjør du selv i appen etter at den er reinstallert.

    Bestill gjerne BankID på mobil som er en enda enklere innloggingsmetode.