Kundeservice

  • 1. Tenk på sikkerheten først
    Sett på varsellys. Ta på deg refleksvest. Sett ut varseltrekant.

    Ved personskade: Ring ambulanse 113
    Ring politiet: 112

    2. Dokumenter hendelsen
    Noter navn og telefonnummer til eventuelle vitner. Fyll ut skademeldingsskjema. Konsentrer dere om hva som har skjedd, ikke hvem som har skyld. Hvis du ikke har skadeskjemaet i bilen, beskriv og tegn så nøyaktig som mulig hva som har skjedd og noter all kontaktinformasjon. Ta gjerne bilder av skaden og kollisjonsstedet. Tilkall politi ved konflikter:

    Meld fra til politiet: 02800

    Er du uenig i hva som kommer frem i skadeskjemaet, merk og beskriv dette i punkt 14.

    3. Ring oss, meld skade eller bestill veihjelp
    Vi kan bistå deg hele døgnet. Enten du trenger øyeblikkelig eller praktisk hjelp, melde inn skade eller bestille veihjelp.

    Ring oss på (+47) 915 02300

    4. Hva skjer etterpå?
    Har du all nødvendig dokumentasjon tilgjengelig når du kontakter oss, blir vi raskt enige ved første telefonsamtale.

    Greit å tenke på

    I våre forsikringer som har kasko, del- og minikasko, inngår veihjelp i Norge og i Europa.

    Med toppkasko er leiebil også inkludert i  bilforsikringen.

    Det er påbudt å ha refleksvest og varseltrekant i bilen. I tillegg er det lurt å ha skademeldingsskjema, lommelykt, penn og papir.