Har du problemer med BankID?

Dette kan du gjøre hvis du har problemer med BankID

Det har dessverre ingen hensikt å kontakte oss i banken, for dette er et problem BankID må løse i samarbeid med sin leverandør. Det er likevel noen grep du kan gjøre hvis du opplever at BankID er utilgjengelig:

• Prøv ulike innloggingsmetoder: Vi anbefaler å ha både BankID med kodebrikke eller engangskode-app og BankID på mobil tilgjengelig. De ulike løsningene har som regel ikke driftsutfordringer samtidig. Skal du logge inn i nettbanken, anbefaler vi å bruke engangskode-appen. Skal du logge inn på nettsteder utenfor SpareBank 1, må du bruke BankID på mobil eller BankID. Sjekk siste oppdateringer på bankid.no. 
  
  
• Prøv på nytt senere: Dersom du ikke lykkes med å logge inn på første forsøk, kan du vente litt og forsøke igjen. Hvis det ikke haster, anbefaler vi deg å vente til kvelden når trafikken avtar og tjenestene fungerer optimalt igjen. 

Vær obs på svindelforsøk. Svindlerne prøver ofte å utnytte slike feil. Slik unngår du å bli lurt.