Ingen kjenner oss bedre enn kundene våre! Det er derfor skikkelig stas når dere pekte på oss som landets beste på kundeservice i 2024.
Tusen takk for tilbakemeldingene dine. Vi lover å gjøre alt for å fortsatt levere super service til folk og bedrifter i hele Nord-Norge.
Beste kundeservice i bank
Beste kundeservice på tvers av bransjer
Best på helhetlig kundeservice
Digitale løsninger og menneskelig samhandling
Under kundeservicedagen fikk vi prisen for beste kundeservice i bank og kundeservice på tvers av alle bransje. I år var det også en flunkende ny pris å konkurrere om: Best på helhetlig kundeservice som strekker seg over alle bransjer – ikke bare finansbransjen.
– Denne prisen er en honnør til alle ansatte i hele konsernet. Det handler både om gode digitale løsninger og menneskelig interaksjon! Den viser at vi er helt fremst i skoene både på teknologi, mobil- og nettbankløsninger og kundeservice både digitalt og personlig, forteller Daniel Nygård, leder for kundesenteret i SpareBank 1 Nord-Norge.
Vinner av én kåring i 2025
Sparebank 1 Nord-Norge har den beste chatboten i bank. Kåringen begrunnes med at chatboten er svært gjennomarbeidet og leverer tydelige steg, solid veiledning og et emosjonelt svar som formidler trygghet og verdi. Årets vinner.
Prisene best på helhetlig kundeservice og beste kundeservice strekker seg over alle bransjer – ikke bare finansbransjen. I tillegg vant vi prisen for beste kundeservice i bank. Dette er vi skikkelig stolte over!
{
"EMAIL_FIELD_ERROR": "Skriv inn en gyldig e-postadresse.",
"CHECKBOX_ERROR": "",
"CHECKBOX_GROUP_ERROR": "Velg minst et av alternativene",
"DROPDOWN_ERROR": "Gjør et valg i nedtrekkslisten.",
"DATE_TO_FROM_ERROR": "Ugyldig dato (eksempel på gyldig dato 31.12.2016).",
"RADIO_ERROR": "Velg et alternativ.",
"POSTAL_CODE_ERROR": "Skriv inn et gyldig postnummer (4 siffer).",
"TEXT_FIELD_ERROR": "Feltet må fylles ut.",
"TEXT_FIELD_CONTENTS_ERROR": "Ugyldig verdi.",
"ACCOUNT_FIELD_ERROR": "Skriv inn et gyldig kontonummer (11 siffer).",
"ORGANISATION_FIELD_ERROR": "Skriv inn et gyldig organisasjonsnummer (9 siffer).",
"SSN_ERROR": "Skriv inn et gyldig fødselsnummer (11 siffer).",
"PHONE_ERROR": "Skriv inn et gyldig telefonnummer (8 siffer).",
"MOBILE_PHONE_NO_ERROR": "Skriv inn et gyldig norsk mobilnummer (8 siffer)",
"SEARCH_ALLE": "Alle",
"MORE_INFO": "Vis mer informasjon",
"RESULT_TYPE_BANK": "Bankkontor",
"RESULT_TYPE_ADVISOR": "Rådgiver",
"VIEW_IN_MAP": "Vis i kart",
"BEFORE_COUNT_TEXT": "Du har",
"AFTER_COUNT_TEXT": "oppgave som venter på deg",
"AFTER_COUNT_TEXT_PLURAL": "oppgaver som venter på deg",
"MINE_OPPGAVER_LINK_TEXT": "Relevant for deg",
"MINE_OPPGAVER_CLOSE_TEXT": "Ikke nå",
"MINE_OPPGAVER_COUNT_TEXT": "en",
"FORM_ERROR_LABEL":"Feil i skjema
",
"FORM_SUCCESS_LABEL":"Takk for din henvendelse",
"TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR":"TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR",
"TEXTAREA_FIELD_LENGTH_ERROR":"Maks 2000 tegn",
"NUMBER_ERROR": "Du kan kun skrive inn tall.",
"SEC_BLOCKER_DROPDOWN_DEFAULT": "Velg land",
"GLOBAL_SEARCH_NO_RESULT_TEXT": "Ingen treff på",
"GLOBAL_SEARCH_FACET_LABEL": "Vis resultater fra",
"MODAL_CLOSE": "Lukk",
"SEND_TO_BANK_BEFORE_INFO_TEXT": "Vil du komme rett til",
"SEND_TO_BANK_AFTER_INFO_TEXT": "neste gang?",
"SEND_TO_BANK_NEXT_BUTTON_TEXT": "Ja, husk banken min",
"SEND_TO_BANK_CANCEL_BUTTON_TEXT": "Nei, ikke nå",
"SEND_TO_BANK_NEXT_DISCLAMER_TEXT": "For at du skal slippe å velge bank hver gang, bruker vi funksjonelle informasjonskapsler som lagrer hvordan du bruker nettsidene og hvilke innstillinger du har gjort."
}
