– Vi er stolte av resultata og tek tilbakemeldingane på alvor. Vi har alt byrja å jobbe med tiltak på dei områda kundane våre seier at vi kan bli betre, fortel Halvar Haugland, leiar for Salg og Distribusjon bedriftsmarknad hos SpareBank 1 Forsikring.
– Pensjon opplevast som komplisert for mange. Difor arbeidar vi vidare med å gjere pensjon enklare, meir relevant og lettare tilgjengeleg slik at kundane får oversikt og kan ta gode val for si framtid som pensjonist, seier Åse Blomkvist, leiar for Salg og Distribusjon privatmarknad hos SpareBank 1 Forsikring.
I ein tid med økonomisk uro og fallande tilfredsheit i marknaden for tenestepensjon, er SpareBank 1 blant pensjonsselskapa som dei tilsette er mest fornøgde med. Gruppa som scorar aller høgast, er mindre aktørar som kun tilby «sjølvvalgt eigen pensjonskonto».
I følgje kundane i EPSI-undersøkinga framstår SpareBank 1 som enkle å forhalde seg til, med forståelege løysingar og gode digitale verktøy. I tillegg scorer SpareBank 1 også høgt på berekraft og det å ta samfunnsansvar.
Ein stor andel av respondentane i undersøkinga oppgir at dei har låg kunnskap om pensjon generelt. – Pensjon er eit område der tilfredsheit ikkje berre handlar om avkastning, men òg om forklaring, tryggleik og opplevd kontroll. Når marknadane er urolege, blir behovet for tydeleg og relevant kommunikasjon større, seier Sindre Brochmann, senior forretningsutviklar i EPSI Norge.
Ønskjer du å få meir oversikt over eigen pensjon, kan du sjekke vår pensjonskalkulator. Den bereknar kva du får i pensjon frå arbeidsgjevar og kor mykje du bør spare sjølv.
{
"EMAIL_FIELD_ERROR": "Skriv inn ei gyldig e-postadresse.",
"CHECKBOX_ERROR": "",
"CHECKBOX_GROUP_ERROR": "Vel minst eit av alternativa",
"DROPDOWN_ERROR": "Gjer eit val i nedtrekkslista.",
"DATE_TO_FROM_ERROR": "Ugyldig dato (eksempel på gyldig dato 31.12.2016).",
"RADIO_ERROR": "Vel eit alternativ.",
"POSTAL_CODE_ERROR": "Skriv inn eit gyldig postnummer (4 siffer).",
"TEXT_FIELD_ERROR": "Feltet må fyllast ut.",
"TEXT_FIELD_CONTENTS_ERROR": "Ugyldig verdi.",
"ACCOUNT_FIELD_ERROR": "Skriv inn eit gyldig kontonummer (11 siffer).",
"ORGANISATION_FIELD_ERROR": "Skriv inn eit gyldig organisasjonsnummer (9 siffer).",
"SSN_ERROR": "Skriv inn eit gyldig fødselsnummer (11 siffer).",
"PHONE_ERROR": "Skriv inn eit gyldig telefonnummer (8 siffer).",
"MOBILE_PHONE_NO_ERROR": "Skriv inn eit gyldig norsk mobilnummer (8 siffer)",
"SEARCH_ALLE": "Alle",
"MORE_INFO": "Vis meir informasjon",
"RESULT_TYPE_BANK": "Bankkontor",
"RESULT_TYPE_ADVISOR": "Rådgjevar",
"VIEW_IN_MAP": "Vis i kart",
"BEFORE_COUNT_TEXT": "Du har",
"AFTER_COUNT_TEXT": "oppgåve som ventar på deg",
"AFTER_COUNT_TEXT_PLURAL": "oppgåver som ventar på deg",
"MINE_OPPGAVER_LINK_TEXT": "Relevant for deg",
"MINE_OPPGAVER_CLOSE_TEXT": "Ikkje no",
"MINE_OPPGAVER_COUNT_TEXT": "ei",
"FORM_ERROR_LABEL":"Feil i skjema
",
"FORM_SUCCESS_LABEL":"Takk for din førespurnad",
"TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR":"TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR",
"TEXTAREA_FIELD_LENGTH_ERROR":"Maks 2000 teikn",
"NUMBER_ERROR": "Du kan kun skrive inn tal.",
"SEC_BLOCKER_DROPDOWN_DEFAULT": "Vel land",
"GLOBAL_SEARCH_NO_RESULT_TEXT": "Ingen treff på",
"GLOBAL_SEARCH_FACET_LABEL": "Vis resultat frå",
"MODAL_CLOSE": "Lukk",
"SEND_TO_BANK_BEFORE_INFO_TEXT": "Vil du kome rett til",
"SEND_TO_BANK_AFTER_INFO_TEXT": "neste gong?",
"SEND_TO_BANK_NEXT_BUTTON_TEXT": "Ja, hugs banken min",
"SEND_TO_BANK_CANCEL_BUTTON_TEXT": "Nei, ikkje no",
"SEND_TO_BANK_NEXT_DISCLAMER_TEXT": "For at du skal sleppe å velje bank kvar gong, bruker vi funksjonelle informasjonskapslar som lagrar korleis du bruker nettsidene og kva innstillingar du har gjort."
}