Betaling

De fortsetter som før.

For leietaker er depositumskonto en sikkerhet hvis det skjer noe som gjør at husleia burde bli lavere. Hvis leietaker mener å ha rett til avslag, må det dokumenteres hvorfor og det må tas ut søksmål. Blir søksmålet godkjent kan ikke utleier ta ut penger av depositumskontoen.

Det raskeste er å opprette depositumskonto i nettbanken. Den som skal leie ut starter prosessen i sin nettbank, og leieboeren får melding på SMS og e-post når det er klart for signering. Som leieboer kan du registere deg hos oss med BankID hvis du ikke er kunde fra før.

For å opprette depositumskonto på et bankkontor må både leietaker og utleier komme innom, og ha med seg pass som legitimasjon.

Selv om det er utleieren som oppretter kontoen, er det leietakeren som eier den og skal ha renteinntektene. Leietakeren må derfor ha en konto hos oss. Det koster ingenting å bli kunde og du trenger ikke å ha andre ting enn depositumskontoen her.

Både utleier og leietaker må være enige om beløpet som skal tas ut eller at kontoen skal avsluttes. Hvis alle pengene skal betales tilbake til den som leier, må utleier gi oss beskjed om det. Hvis det er utleier som skal ha pengene, må leietaker si ifra. Hvis beløpet skal fordeles mellom dere, må begge gi beskjed om hva dere har blitt enige om, så fikser vi resten. Hvis leietaker ikke har nettbank hos oss, må dere komme innom et bankkontor.

Både utleier og leietaker må signere avtalen før kontoen blir opprettet. Kontoen vil ikke være tilgjengelig i nettbank før begge har signert. Fristen for signering er 14 dager.

Det kan du gjøre på 2 måter:

1. Når du betaler en regning til noen som tilbyr AvtaleGiro, får du automatisk spørsmål om du ønsker AvtaleGiro. Svar ja.

2. Trykk på knappen under for å opprette AvtaleGiro. Alt du trenger er kontonummer og KID til mottaker. 

Endre beløp eller slette
Du kan endre maksbeløp eller slette en Avtalegiro i nettbanken.

Endre dato for betaling
Ønsker du å endre dato for en betaling, gjør du dette i forfallsregisteret. Regningen kommer i forfallsregisteret minst 7 dager før den skal betales. Vil du endre datoen fast for fremtidige betalinger, må du kontakte mottakeren.

Endre konto
Ønsker du å endre kontoen som AvtaleGiroen trekkes fra, ordner du dette i nettbanken. Velg aktuell avtale og deretter rediger. NB! Bør gjøres når det ikke ligger betalinger til mottakeren i forfallsregisteret.

AvtaleGiroen blir aktivert med en gang, men det kan likevel hende at du får neste regning i posten. Det kan skje hvis regningen allerede er laget før AvtaleGiroen ble startet. 

Maksbeløpet er den høyeste summen som kan trekkes på en AvtaleGiro pr. måned. Beløpet velger du selv og det gjelder pr. måned og ikke fra dato til dato. Det er smart å sette maksbeløpet til dobbelt så mye som den egentlige summen på regningen for å unngå at den stoppes. Det kan skje hvis den trekkes den 1. juli og så den 31. juli igjen på grunn av en helg. Hvis maksbeløpet ikke er høyt nok, vil den siste betalingen stoppes.

Den vanligste grunnen er at det månedlige maksbeløpet er for lavt. Maksbeløpet gjelder altså pr. måned og ikke fra dato til dato. Det vil si at hvis en avtalegiro trekkes den 1. juli og så den 31. juli igjen på grunn av en helg, vil den siste betalingen stoppes hvis maksbeløpet er for lavt. Derfor er det smart å sette maksbeløpet til dobbelt så mye som den egentlige summen på AvtaleGiroen.

Når du betaler en regning til noen som tilbyr eFaktura, får du spørsmål om du ønsker eFaktura. Svar ja, og neste regning fra denne bedriften vil komme som eFaktura.

Du kan også opprette ny avtale om eFaktura under Betaling – eFaktura. Alt du trenger er navnet på bedriften du skal betale til og eFaktura-referansen din. Denne referansen finner du som regel på regningen du har fått i posten.

PS! Har du hørt om «Ja takk til alle»? Velger du «Ja takk til alle» gir du bedrifter mulighet til å sende deg eFaktura allerede fra første regning.

Det er fordi alle bankene henter informasjon fra et felles avtaleregister. Når regningen er betalt, finner du informasjon om betalingen i den nettbanken du har betalt den i.

Med "Ja takk til alle" forteller du de du betaler til at du ønsker eFaktura fremfor regning i posten. Bedrifter du betaler regninger til får dermed mulighet til å sende deg eFaktura allerede fra første regning.

Etter at du har godkjent en eFakturabetaling kan du endre eller slette den i forfallsregisteret fram til forfallsdato.

Hvis du ikke vil motta eFaktura fra denne bedriften lenger kan du slette hele avtalen under eFaktura i nettbank og mobilbank.

En eFaktura-referanse er nummeret som kjennetegner regningen eller fakturaen fra en bedrift. Referansen varierer fra bedrift til bedrift, og du finner den på tidligere regninger eller ved å kontakte bedriften som har sendt regningen.

Ja, det gjør du enkelt i nettbanken. Velg eFakturaen eller betalingen du vil endre, klikk på ikonet "Rediger faktura" og du kan endre dato, beløp og konto.

Finn eFakturaen eller betalingen i forfallsregisteret og velg å slette den som vist under.

De finner du i eFakturaarkivet i nettbanken.

En eFaktura er knyttet til fødselsnummer og synlig i alle bankene du bruker. Hvis du sletter en eFaktura-avtale i en annen bank, vil den også bli slettet hos oss. 

Ja, dine eFaktura-avtaler vises i alle norske nettbanker som er registrert på deg.
Når fakturaen er betalt, finner du informasjon om betalingen i den nettbanken
du har betalt regningen i.

Nei, du må godkjenne dem før de blir betalt.

Prisen for å betale til utlandet kommer an på land, valuta, tid og lignende. Nedenfor finner du pris på de vanligste betalingene. Resten av prisene finner du i prislisten.

Når du betaler til utlandet har du valg om å dele kostnadene, mottaker betaler eller avsender betaler kostnader. I de fleste tilfeller anbefaler vi å dele kostnadene, da det blir den rimeligste løsningen.

Vi har ingen oversikt over hvilke gebyrer som eventuelt mottaker bank tar for overføringen.

Betaling i Euro til EU/EØS: 30 kroner kroner
Betaling i annen valuta i og utenfor EU/EØS: 60 kroner kroner

Sjekk først at du har skrevet riktig. Det skal ikke være noen mellomrom. Du kan også sjekke om ditt IBAN stemmer og at du har fått riktig BIC/SWIFT fra mottaker. 

Sjekk IBAN her

Sjekk mottakers BIC/SWIFT her

For at pengene skal komme frem trenger den som skal betale deg denne infoen:

• Navnet og adressen din 
• Ditt IBAN -  du finner IBAN her
• Vår BIC/SWIFT-adresse som er SPTRNO22
• Valutasort og beløp

IBAN er en forkortelse for International Bank Account Number, og er ditt internasjonale kontonummer som du må bruke når du skal motta betalinger fra utlandet eller betale til utlandet.

Les alt om IBAN og betaling i valuta her

Bankkode brukes i noen land som ikke har IBAN. Koden er forskjellig fra land til land, og bør brukes sammen med BIC (SWIFT) i disse landene:

Europa

Vanlig betaling:  2-5 virkedager
Hastebetaling:    Normalt samme virkedag

Andre land

Vanlig betaling:  2-5 virkedager
Hastebetaling:    1-2 virkedager (kan ta lenger tid avhengig av landet du skal betale til)

Amerikanske banker bruker Routingnumber, ABA eller FedWire som bankkode. Det skrives alltid som FW+9 tall i feltet for bankkode. Eksempel: FW123456789.

BIC/SWIFT er bankens utenlandske kode eller adresse. Vår BIC er SPTRNO22. Du kan sjekke BIC/SWIFT til den du skal betale til her.

Du kan ikke betale regninger direkte fra kredittkortet. Du kan overføre pengene fra kredittkort til konto. Det er greit å være oppmerksom på at reiseforsikringen i kredittkortet ikke gjelder dersom du overfører penger til konto for å betale en reise.

Når du handler med kortet ditt sjekker vi først om det er dekning, og hvis det er det – blir beløpet reservert. Ditt disponible beløp blir da redusert tilsvarende, mens saldo forblir uendret. Først når transaksjonen bokføres neste virkedag, blir saldo oppdatert.

Stadig flere butikker støtter kontaktløs betaling. Se
etter betalingsterminaler med symbolet for kontaktløs betaling.

Da skal kortet ha symbolet for kontaktløs betaling på framsiden.

Kontaktløs betaling følger internasjonale standarder og strenge sikkerhetskrav. Du kan betale for beløp inntil 500 kroner per varekjøp. Ved jevne mellomrom blir du bedt om å taste PIN-koden din for å bekrefte at du er riktig eier av kortet. For beløp over 500 kroner må du fortsatt bruke PIN-kode, men du slipper å sette inn kortet i terminalen.

Det er gjort en kartlegging av hvilke abonnementstjenster som er mest brukt. Om lag 20 av de vanligste tjenestene innen strømming, mobil, trening, aviser osv. er lagt inn i denne første versjonen. Etter hvert vil du kunne si opp flere abonnementer.

Noen typer abonnementer vil du ikke kunne si opp. Det gjelder f. eks. strøm, som ikke kan sies opp med mindre kunden endrer adresse. Amerikanske abonnementer kan per nå heller ikke sies opp fordi tjenesten fra Minna Technologies bygger på europeisk lovgivning.

Velg den kontoen du betaler abonnementet fra. I oversikten som viser de siste bevegelsene på kontoen, vil en «Endre abonnement»-knapp komme opp ved abonnementet.

Minna Technologies er ansvarlig for kundeservice og oppsigelser av abonnementene. Minna leverer løpende status tilbake til mobilbanken, slik at du kan følge oppsigelsesprosessen. Du kan også ta direkte kontakt med Minna Technologies om status eller andre forhold rundt abonnementsoppsigelsen din.

For at Minna Technologies skal kunne si opp abonnementet på vegne av deg, må du gi Minna Technologies en fullmakt. Oppdateringer om oppsigelsesprosessen vil du kunne se i mobilbanken/nettbanken, og du kan få oppdatering på epost fra Minna Technologies.

I tilfelle tvister lagrer Minna Technologies informasjon om oppsigelsen i 2 år.

Minna Technologies kan kontaktes slik:

1. Via chat, som ligger i samme tjeneste som der du sier opp abonnement, altså hos Minna.
2. Via epost til support@norway.minna.tech, som du også finner i tjenesten.

Minna Technologies er et selskap som har spesialisert seg på̊ å avslutte abonnementer. SpareBank 1 har inngått en samarbeidsavtale med Minna Technologies slik at du enkelt kan avslutte abonnementer du ikke lenger trenger gjennom deres løsning.

Oppsigelsen av abonnement gjøres i Minna Technlogies sin løsning og de har ansvaret for det som har med oppsigelse av abonnementet å gjøre. Ved spørsmål, ta kontakt med kundeservice hos Minna Technologies.

Nei, foreløpig kan du ikke avslutte abonnementer som er knyttet til kredittkortene dine. Vi vil utvikle tjenesten videre slik at dette vil bli mulig etter hvert.

Overføringer fra utlandet kan ta 1 – 8 virkedager før du har pengene på konto. Det avhenger av hvilken valuta betalingen blir gjort i og hvilken bank og land betalingen kommer fra.

Den finner du i nettbanken din, klikk på navnet ditt oppe til høyre, velg dokumentarkiv. Her velger du melding om betalinger, og kan søke opp utenlandsbetalingen. Kvitteringen er tilgjengelig i nettbanken neste dag.

Pengene blir belastet konto så snart betalingsoppdraget har fått vekslingskurs og ellers er ferdigbehandlet i vårt betalingssystem. 

Her er det lurt å legge inn melding på engelsk om hva betalingen gjelder. Husk å ta med fakturanummer, kundenummer eller lignende. Det må være lett for mottaker å identifisere betalingen.

Skriver du på annet språk enn engelsk, kan du risikere at betalingen stopper opp og blir forsinket dersom utenlandsk bank ønsker nærmere forklaring på meldingen som er lagt inn.

Da har det antagelig vært en feil i overføringen. De vanligste årsakene er:

• Feil i navn eller adresse til mottaker
• Overførsel til feil eller avsluttet kontonummer
• Ikke samsvar mellom navn på mottaker og eier av konto
• Feil SWIFT/BIC
• Betalingen er gjort i en valuta mottaker ikke kan ta i mot

Når du legger inn en overføring til utlandet kommer forslag om valuta opp. Om du velger å overføre i norske kroner NOK, må du velge hvilken valuta mottaker skal motta pengene i, i tillegg.

Vi anbefaler deg å velge mottakerlandets valuta hvis denne står på listen. Hvis ikke, er det vanligvis lurt å velge EUR til land i Europa og USD til resten av verden. På denne måten blir betalingen billigst og raskest. Vær imidlertid oppmerksom på at mottakerkonto kan være i en annen valutasort enn mottakerlandets valuta.

Gjelder det fakturabetaling, skal du betale i valutaen oppgitt i fakturaen dersom den er tilgjengelig i nettbanken. Er det ikke mulig å betale i fakturavalutaen, bør du avklare med betalingsmottaker i hvilken av de tilgjengelige valutasortene betalingen skal utføres.

Kurser kan du finne i vår valutakalkulator. Kursene er kun veiledende. Betalingen blir vekslet etter den vekslingskursen (markedskursen) som gjelder på det tidspunkt betalingen behandles i vårt betalingssystem.

Betalingen kan da komme i retur, og ofte vil du motta mindre penger enn du sendte på grunn av kursforandringer og kostnader ved å returnere pengene. Vi kan dessverre ikke påvirke eller refundere dette tapet.

De mest vanlige årsakene:

• Feil i navn eller adresse til mottaker
• Overførsel til feil eller avsluttet kontonummer
  
• Ikke samsvar mellom navn på mottaker og eier av konto
• Feil SWIFT/BIC
  
• Betalingen er gjort i en valuta mottaker ikke kan ta i mot      

Når du handler i nettbutikker reserverer disse ofte penger på kortet ditt, for å belaste senere. Dette gjelder særlig når du kjøper flyreiser eller hotellovernattinger. Slike reservasjoner fjernes etter 3 til 5 virkedager. Hvis transaksjonen er blitt bokført flere ganger, må du kontakte de som har belastet deg dobbelt.

Det lønner seg alltid å betale i lokal valuta. Betaler du i norske kroner vet du ikke hvilken valutakurs du får på betalingen.

I Norge er grensen 300 000 kroner for varekjøp, mens i utlandet er grensen 100 000 kroner. Husk at enkelte kjøpesteder kan ha satt lavere grense.  

Se hva som gjelder for:

• Bankkort for ungdom 
• Bankkort for barn
• Kredittkort

Når du handler med Visa- eller Mastercard på nett vil du oppleve å bli spurt om kortnummer, utløpsdato og veldig ofte CVV2-/CVC2-kode. I signaturfeltet bak på kortet står det en tallrekke. De tre siste tallene i denne rekken er CCV-/CVC-koden.

Den vanligste grunnen er at mange regninger ligger til betaling på samme dag som du får lønning. Hvis regningene blir trukket før lønningen er kommet inn på kontoen, får du beskjed om at du ikke har dekning. Beskjeden vil stå der frem til neste gang vi prøver å trekke regningene – selv om lønningen har kommet inn på kontoen i mellomtiden.

Samme bank som deg
Er mottaker kunde i samme bank som deg, kommer pengene på konto med en gang.

Annen bank enn deg
Er mottaker kunde i en annen bank enn deg, utføres betalinger fem ganger i døgnet.

I helgene er det ingen overføringer mellom bankene.

Haster det?
Har du det travelt og vil være sikker på at pengene kommer fram med en gang, kan du bruke straksbetaling. 

I mobilbanken finner du straksbetaling under "Mer" og "Betaling". Med Vipps vil også pengene komme fram med en gang hvis du vippser fra konto og ikke fra kort.

Skal du betale eller overføre penger til utlandet?
Her ser du hvor lang tid det tar før mottaker i utlandet får pengene på konto.

Når du betaler en regning i nettbanken, kan du velge om det skal være en fast betaling og hvor ofte den skal trekkes. 

Du finner alle betalte regninger i nettbanken. For å skrive ut kvittering, klikker du på den betalingen det gjelder. Da får du opp detaljer om betalingen som du kan skrive ut. 

NB! Det er forskjell på å skrive ut kvittering og å bestille kvitteringsoblat. Kvitteringsoblat er et oblat som koster penger, og som man kun trenger i spesielle tilfeller.

Kvitteringsoblat sendes i posten. 

Ja, velg overfør, og velg kredittkort som fra konto i nedtrekksmenyen.

Pengene blir tilgjengelig på valgt konto med en gang du har overført. 

En bankremisse er en utbetalingsanvisning i norske kroner. Den ser ut som en sjekk og brukes vanligvis til å betale for dyre kjøp som bil eller båt. Bankremisser kan brukes i alle norske banker innen 6 måneder, og er ikke gyldig i utlandet. 

Godkjente innenlandsbetalinger overføres mandag til fredag klokken 00.05, 08.45, 10.00, 11.30, 14.00 og 15.00*.
Betalinger som er godkjent i helgen, overføres natt til mandag klokken 00.05.
Betalinger som er godkjent før klokken 14.00 er disponibel på mottakers konto samme dag, uavhengig av bank. Overføringer mellom egne kontoer i egen bank gjøres med det samme. 

Utenlandsbetalinger må godkjennes før klokken 14.00 for å bli behandlet samme dag.

* Ikke garantert oppgjør kl. 15.

For avslutte en brukskonto må du fylle ut skjema for avslutning av konto.