Tips og råd
Hva lurer du på?
Under kan du velge en underkategori å se søkeresultater fra
Det tar 7-10 dager. Vi gir beskjed på SMS når kortet sendes fra vår leverandør.
Ja, bankkort for barn og ungdom kan brukes i utlandet i alle kortterminaler og minibanker som er merket med VISA.
Regionsperre forhindrer at kortet ditt kan bli brukt i en region du ikke befinner deg i. Setter du regionsperre reduserer du risikoen for at noen skal kunne misbruke bankkortet ditt. Du kan sperre kortet ditt for bruk i de deler av verden du ikke har tenkt å reise til i nærmeste fremtid.
Det kan være flere årsaker til at kortet ditt ikke fungerer:
- Du må aktivere nytt kort før det kan brukes til netthandel
Har du fått nytt kort og skal handle på nett? Da må du aktivere kortet først. Dette gjør du enten med å bruke kortet i butikkterminal og taste inn PIN, eller du kan aktivere kortet i mobilbanken eller nettbanken under menyvalget Kort.
- Kortet ditt kan være slitt eller ødelagt
Bestill nytt i mobil- eller nettbanken eller kontakt oss.
- Du kan ha oversteget uttaksgrensen på kortet
Det er begrensninger for uttak i minibank:
- Bankkort
- Bankkort for ungdom
- Bankkort for barn
- Har du glemt PIN-koden?
Har du tastet feil PIN-kode 3 ganger blir kortet ditt sperret. Da kan du hente PIN-koden din i mobilbanken eller nettbanken. PIN-sperren oppheves automatisk påfølgende natt.
- Har du aktivert regionsperre?
Er du i utlandet, kan det være regionsperren som gjør at du ikke får brukt kortet ditt. Hvis dette er tilfelle skal du ha mottatt en SMS om at kortet er forsøkt brukt i utlandet. Regionsperren kan du oppheve i mobilbanken.
Se også:
Når du handler med Visa- eller Mastercard på nett vil du oppleve å bli spurt om kortnummer, utløpsdato og veldig ofte CVV2-/CVC2-kode. I signaturfeltet bak på kortet står det en tallrekke. De tre siste tallene i denne rekken er CCV-/CVC-koden.
På nyere kort står det tydelig forklart på baksiden hvilke tre tall som er "security code" eller CVV.
Når man handler på nett vil man bli spurt om kortnummer, utløpsdato og veldig ofte CVV2/CVC2-kode. CVV2/CVC2-koden er de tre siste sifrene som står i signaturfeltet på baksiden av kortet. Hvis kortet ditt ikke har denne koden, kan du ikke bruke kortet til netthandel.
Beløpsgrensen for varekjøp er 5000 kroner i løpet av 4 dager, og for minibankuttak er det 1000 kroner i løpet av 4 dager.
Det er ingen øvre grense for hvor mye penger som kan settes inn på kortet.
Ja, men det er beløpsgrense på kortet. Maksbeløpet for kontantuttak og varekjøp i butikk er 5000 kroner i løpet av 4 dager.
Det lønner seg alltid å betale i lokal valuta. Betaler du i norske kroner vet du ikke hvilken valutakurs du får på betalingen.
Du kan betale inn ekstra når som helst, også på andre tidspunkt enn når du får faktura.
I mobilbanken: Velg kredittkortet ditt i oversiktsbildet. Klikk på knappen "Innbetaling". Du får da opp en ferdig utfylt betaling hvor du kan endre beløp og dato til det som passer deg best.
I nettbanken: Gå til kredittkortet ditt under menypunktet "Kort". Klikk på lenken "Innbetaling til kredittkort".
Hvis du betaler ned alt du har lånt innen forfallsdato, koster det deg ingenting. Hvis du velger å utsette betalingen blir det lagt til renter på lånet til summen er betalt ned.
Kredittkortet ditt har samme kode som dine vanlige bankkort hos oss. Har du LOfavør Mastercard, er PIN-koden den du valgte da du bestilte kortet.
Hvis du ikke husker koden finner du den under menypunktet "Kort" i din mobilbank eller nettbank. Velg det aktuelle kortet, klikk på "Valg" og deretter "Vis PIN-kode".
Du kan ta ut inntil 20.000 kroner per uke, men vær oppmerksom på at minibanker har forskjellige grenser for hva du maks kan ta ut.
Pass også på at du blir belastet i lokal valuta og ikke norske kroner. Da slipper du gebyr.
Se hva som gjelder for:
Prisene for å ta ut penger varierer. Oversikten over prisen på det kortet du har, finner du i prislisten.
På bankkort gjelder følgende beløpsgrenser i Norge: 20 000 kroner i løpet av 4 dager i våre minibanker. I tillegg kan du ta ut 10 000 kroner i løpet av 4 dager i andre bankers minibanker.
Se hvor mye du kan ta ut i utlandet med bankkort
Her kan du se hva som gjelder for:
Bankkort for ungdom kan bestilles av de voksne i deres nettbank, eller ved oppmøte på kontor sammen med ungdommen. Fra 15 år kan ungdommen komme alene til kontoret for å bestille kortet. Kortet kommer i posten i løpet av 7-10 dager.
Aldersgrensen for kort med netthandel er 13 år. Sammen med nytt kort får ungdommen også BankID, nettbank og mobilbank. Bankkort for ungdom kan bestilles av de voksne i deres nettbank, eller ved oppmøte på kontor sammen med ungdommen. Kortet kommer i posten i løpet av 7-10 dager.
Dette kan du selv gjøre i din mobilbank eller nettbank under menypunktet Kort. Velg det aktuelle kortet, og trykk på Sperre kort.
Hvis du ikke får sperret kortet ditt her, kan du ringe oss på 05700. Er du i utlandet ringer du (+47) 915 05700.
Hvis kortet ditt har kommet til rette og du er sikker på at ingen andre har hatt tilgang til det, kan du fjerne sperren i din mobilbank eller nettbank på oversiktssiden for kort. Er du i tvil, anbefaler vi at du beholder sperren og heller bestiller deg et nytt kort.
Bankkort: Hvis du ikke har bestilt nytt kort, kan du fjerne sperren og kortet er umiddelbart klar til bruk igjen. Har du bestilt nytt kort kan du ikke åpne det gamle.
Kredittkort: Du kan fjerne sperren innen 48 timer etter at du sperret det. Etter dette vil nytt kort automatisk bli sendt til deg.
Har du ikke mobilbank eller nettbank, eller kommer du deg ikke inn der, kan du ringe oss på 05700. Er du i utlandet ringer du (+47) 915 05700.
På baksiden av kortet står kortholders navn og kontonummeret som kortet er tilknyttet. I tillegg står det en gyldighetsdato på kortet. I signaturfeltet på baksiden kan kortholder signere, men dette feltet har ingen praktisk betydning for bruk av kortet. Kortet har også påtrykket kortnummer, men dette har heller ingen betydning da kortet er sperret for netthandel.
Du setter og endrer regionsperre enkelt i nettbanken eller mobilbanken, under menyen Kort.
Se også:
Les mer om regionsperre.
PIN-koden til kortet ditt finner du under menypunktet Kort i mobilbanken eller nettbanken. Velg det aktuelle kortet, og trykk på Vise PIN.
Gjelder det PIN-kode på bankkort for barn eller bankkort for ungdom, må du kontakte banken for å få tilsendt koden.
Det kan være flere årsaker til at kortet ditt er sperret. Ta kontakt med banken eller Kundesenteret for hjelp. Ring kundesenteret på telefon 05700 eller (+47) 915 05700 fra utlandet
Pengene er da mest sannsynlig tapt, da minibanken ikke tar inn avglemte penger med mindre personen etter ikke ser pengene før han setter inn kortet. Det er heller ikke mulig å reklamere på forglemmelsen.
På bankkortet er det beløpsgrense for uttak i minibank i utlandet på 15 000 kroner. I noen land kan disse beløpsgrensene være lavere. Ved varekjøp er den øvre grensen pengene du har på kontoen men ikke mer enn 300 000 kroner i løpet av 4 dager.
Se hva som gjelder for:
Hvis minibanken er tom for enkelte seddeltyper, vil du få en anbefaling om å taste et annet beløp. Hvis det ukentlige maksimumsbeløpet er nådd (vanligvis 9.900 kr) må du vente i inntil 7 dager før du kan ta ut mer kontanter, men du kan fremdeles bruke kortet ditt til å betale med. Ved spørsmål - ta kontakt med kundesenteret på telefon 05700 eller (+47) 915 05700 fra utlandet
Du må betale 5% av det du skylder, minimum 300 kroner.
Eksempel:
Hvis du skylder 10 000 kroner så må du minimum betale 500 kroner. Hvis du
skylder 5 000 kroner så må du minimum betale 300 kroner.
Betaler du abonnementet med Mastercard Ung, får du rabatt på disse strømmetjenestene:
- Discovery+
- Netflix
- YouTube Music Premium
- Strim.no
- Spotify
- Eurosport
- TV 2 Play
- HBO Max
- Tidal
- Viaplay
- Storytel
- Apple Music (iTunes)
- Amazon Prime Video
- Audible
- Fabel.no
- Disney+
Når du handler med kortet ditt sjekker vi først om det er dekning, og hvis det er det – blir beløpet reservert. Ditt disponible beløp blir da redusert tilsvarende, mens saldo forblir uendret. Først når transaksjonen bokføres neste virkedag, blir saldo oppdatert.
Vi anbefaler at du betaler minstebeløpet på regningen så du slipper å få purring og ekstra gebyr. Hvis du ikke kan betale minstebeløpet, ta kontakt så finner vi en løsning sammen.
Betalingsforsikring for kredittkort hjelper deg å nedbetale 10 % av det du skylder i opptil 10 måneder dersom du blir arbeidsledig, syk eller utsatt for en ulykke. Ved kritisk sykdom eller død slettes utestående gjeld på kortet med inntil 150 000 kroner.
Forsikringen må kjøpes i løpet av de 3 første månedene etter du har bestilt kredittkort. Dette gjør du enkelt i nett- og mobilbanken under kredittkortet ditt.
Betalingsforsikringen koster 0,6 % av kortgjelden hver måned. Og du betaler bare de måneder du har gjeld på kortet.
Forsikringen gjelder billetter til konserter, sportsarrangement og opplevelsesparker som du har betalt for med LOfavør Mastercard. Med billettforsikring dekker vi billettkostnaden hvis du blir forhindret fra å dra.
Billettforsikringen dekker inntil 5 billetter og gjelder i hele verden
- Maks 5.000 kroner per billett og maks 10.000 kroner i året.
- Billettene må koste minst 200 kroner per stk.
- Ingen egenandel!
For å få rabatt på strømmetjenester må du legge til Mastercard Ung-kortet ditt for å betale musikk, film og serier. Du får automatisk 20 % rabatt hver gang du blir belastet, inntil 500 kroner per år. Se hvilke strømmetjenester du får rabatt på.
Ja, velg overfør, og velg kredittkort som fra konto i nedtrekksmenyen.
Pengene blir tilgjengelig på valgt konto med en gang du har overført.
Vi sender deg automatisk et nytt kort en og en halv måned før utløpsdato, og anbefaler at du tar i bruk det nye kortet når du mottar det.
De fleste nettsteder og abonnementer som er knyttet til kortnummeret oppdateres automatisk. Ta kontakt med oss dersom du ikke ønsker at det skjer.
Et vanlig bankkort kan du bruke så lenge det er penger på konto. Kredittkortet er ikke koblet til noen konto, men gir deg tilgang til en ekstra sum du kan låne. Når du trekker kortet, låner du penger, og det kan du gjøre inntil grensen er nådd. Når du har betalt ned alt eller deler av summen, kan du igjen låne opptil grensen.
Du kan bestille nytt kort og endre adresse i mobilbank og nettbank.
I mobilbank klikker du på mer, kort og bestill. Her kan du endre adresse, du kan også velge og sende til utlandet. I nettbanken klikker du på kort og velger kort du vil bestille, og kan som i mobilbank endre adresse.
Om du har flyttet permanent anbefaler vi at du tar kontakt med Folkeregisteret for å endre adresse slik at denne registreres i våre systemer
Ja, du kan betale regninger direkte fra kredittkortet. Les mer om regningsbetaling med kredittkort.
Du kan også overføre pengene fra kredittkort til konto. Vær oppmerksom på at reiseforsikringen i kredittkortet ikke gjelder dersom du overfører penger til konto for å betale en reise.
Ring oss på 05700 så hjelper vi deg.
Ønsker du å redusere kredittgrensen kan du gjøre det i mobilbanken eller nettbanken.
Stadig flere butikker støtter kontaktløs betaling. Se
etter betalingsterminaler med symbolet for kontaktløs betaling.
Da skal kortet ha symbolet for kontaktløs betaling på framsiden.
Kontaktløs betaling følger internasjonale standarder og strenge sikkerhetskrav. Du kan betale for beløp inntil 500 kroner per varekjøp. Ved jevne mellomrom blir du bedt om å taste PIN-koden din for å bekrefte at du er riktig eier av kortet. For beløp over 500 kroner må du fortsatt bruke PIN-kode, men du slipper å sette inn kortet i terminalen.
For enkel oversikt over hva som er inkludert, se reiseforsikring dekningsoversikt.
Du vil ha oversikt over all bruk, både av ditt eget kort og tilleggskort. Den du har delt tilleggskort med vil kun se sitt eget bruk.
Jepp! Alle fordeler du har aktivert på ditt kredittkort får også tilleggskortet, det inkluderer Penger tilbake og forsikringer.
Du kan bestille til den du vil, for eksempel ektefelle, samboer, familie, eller venner. Eneste krav er at vedkommende er over 18 år.
Tilleggskort kan kun bestilles til andre personer enn deg selv. Hvis du ønsker flere kredittkort, kan du vurdere Mastercard Extra.
Ja, Penger tilbake kan sammenlignes med et fordelsprogram. Det er et fleksibelt bonusprogram som gir deg 0,5 % bonus hver gang du betaler med SpareBank 1 Mastercard, opptil 1.500 kroner per år. I tillegg får du 5 % bonusrente på oppspart beløp. Du kan bruke oppsparte penger til hva du vil.
Du får 0,5 % cashback på alle varekjøp uten å tenke på hvor du handler, hvilke lojalitetsprogrammer du er en del av eller hvilke butikker som er tilknyttet hvilket bonusprogram.
Penger tilbake er bare èn av fordelene med SpareBank 1 Mastercard. Med kortet følger også andre nyttige og lønnsomme tjenester:
- Full oversikt i Norges beste mobilbank
- Reise og avbestillingsforsikring som også dekker tap av bagasje
- Gebyrfrie kontantuttak i utlandet
- Egenandelsforsikring for leiebil inkludert
- Inntil 20 % rabatt på leiebil fra AVIS
- Inntil 45 dagers rentefri kreditt
Du kan selv bestemme hva du vil bruke pengene på. Bonus fra Penger tilbake kan for eksempel overføres til brukskontoen din, brukes til nedbetaling av kredittkortgjeld, sparing eller til noe du ønsker deg.
Pengene du får tilbake overføres til en egen bonuskonto. Bonuskontoen er knyttet til kredittkortet, og saldoen ser du sammen med informasjonen om ditt Mastercard i mobilbanken og nettbanken. Saldoen på bonuskontoen oppdateres daglig, og opptjente bonusrenter beregnes ved fakturering av ditt Mastercard.
Pengene kan når som helst overføres til en av dine egne kontoer.
Ja, du som har aktivert tjenesten Penger tilbake får bonus på all handel med SpareBank 1 Mastercard, både i Norge, utlandet og på nett. Du får tilbake maks 1.500 kroner per kalenderår.
Du får ikke cashback på betalte renter og gebyrer eller pengeoverføringer. Med pengeoverføring menes for eksempel kontantuttak, overføring fra kort til konto, regningsbetaling og vennebetaling.
Nei, du kan ikke velge konto selv. Når du slår på Penger tilbake, får du en egen konto som er knyttet til kredittkortet. Det er ingen vanlig bankkonto, men en bonuskonto med 5 % rente. Saldoen på bonuskontoen oppdateres daglig.
Det kan være flere årsaker til dette. Ta kontakt med Kundesenteret på telefon 05700 for hjelp.
Ja. Maksgrensen i utlandet per fire dager er 1.000 kroner for varekjøp og minibankuttak samlet.
Du kan bestille nytt kort i din mobilbank eller nettbank. Prisen for å erstatte ødelagt eller mistet kort er 100 kroner. Du vil få kortet i posten etter ca. en uke.
Har du ikke mobilbank eller nettbank, eller kommer du deg ikke inn der, kan du ringe oss på 05700. Er du i utlandet ringer du (+47) 915 05700.
Du bestiller kort til disponent i mobilbank eller nettbank under Kort og valget «Gå til kontodeling». Finn kontoen du ønsker disponenten skal bestille kort på, og huk av for «Kan bestille bankkort». Når dette er på plass kan den som disponerer kontoen bestille kort selv her i sin mobilbank eller nettbank:
Alle kort som er tilknyttet kontoen fører til mikrosparing.
Vi anbefaler at du sikrer din mobil/nettbrett med kode, da vil sannsynligheten for misbruk begrenses.
Hvis du har mistet mobilen din anbefaler vi deg å kontakte kundeservice slik at vi kan sperre det digitale kortet knyttet til Google Pay. Du vil fortsatt kunne bruke det fysiske kortet som vanlig.
Ta kontakt med oss på 05700 eller (+47) 915 05700 hvis du er i utlandet.
For å bruke Google Pay trenger enhenten NFC-støtte (støtte for kontaktløs betaling) og Andorid med versjon 5.0 eller høyere. Du kan ogå bruke klokke som støtter Google Pay.
Det kan være ulike grunner til at du ikke får betalt med Google Pay. Vi har følgende tips du kan prøve.
- Omstart av mobilen.
- Fjerne deksel ved betaling. Dersom du har bankkort liggende i eller ved mobilen ved betaling, vil dette forstyrre terminalen.
- Se gjennom sjekklisten fra Google Pay for andre mulige løsninger.
Du kan legge til alle dine bankkort og kredittkort fra SpareBank 1 i Google Pay.
Når du laster ned og installerer Google Pay aksepterer du Googles brukervilkår. Du samtykker da også til å dele transaksjonsdata med Google for betalinger som er utført med Google Pay. Dersom du ikke samtykker må du fjerne betalingskortene som er lagt inn Google Pay.
Hvis du har en ukjent betaling eller transaksjon med Google Pay kan du opprette en reklamasjonssak. Les mer om reklamasjon og sperring av kort her.
SpareBank 1 sin vurdering er at Google Pay er trygt å bruke. Når du betaler må enheten regelmessig låses opp med fingeravtrykk, ansiksgjennkjenning eller pin-kode. Kortnummeret ditt er erstattet av en såkalt token, noe som gjør at betalingen gjennomføres uten at kortnummer, utløpsdato og CVV2-kode blir delt.
