Kundeservice

Hvordan sender jeg en massefaktura?

Massefakturering er for deg som sender samme faktura til flere kunder samtidig. Den lages på samme måte som en vanlig faktura. Se tips for å tilpasse fakturaen.

 

1. Gå til Salg og Faktura i menyen til venstre.

2. Trykk Legg til flere, velg mottakere og trykk Lagre.

3. Trykk på Fakturer og send, og du får du opp en oppsummering av massefakturaen. Fakturaen sendes ut i henhold til utsendingsplanen som er satt på kundene.

4. Trykk på Neste.

 

Er det noen feil i fakturaen, vises det i en liste som under.

Tips!

  • Under Innstillinger og Utsendingsplan, kan du tilpasse sendeplanen.
  • Det kan lønne seg med innbetalingsavtale med KID hvis du har mange kunder å fakturere.  

5. Trykk Fakturer og send.

Se fakturaer som er blitt sendt

  • Alle fakturaene legges seg i fakturaoversikten. 
  • Trykk Vis massefakturaer for å se detaljer om utsendelsen.
  • Under Utsendelse ser du hvor mange som er blitt sendt.

Hvis fakturaer feiler

  • Utsendelser som feiler vil ha en forklaring i kommentarfeltet. 
  • For å sende fakturaen på nytt kan du trykke deg inn på fakturanummeret i kolonnen lengst til venstre. 
  • Husk å oppdatere kontaktinformasjonen på kunden hvis det er grunnen til feilen.