Tips og råd
Hva lurer du på?
Under kan du velge en underkategori å se søkeresultater fra
Det tar 7-10 dager. Vi gir beskjed på SMS når kortet sendes fra vår leverandør.
Ja, bankkort for barn og ungdom kan brukes i utlandet i alle kortterminaler og minibanker som er merket med VISA.
Regionsperre forhindrer at kortet ditt kan bli brukt i en region du ikke befinner deg i. Setter du regionsperre reduserer du risikoen for at noen skal kunne misbruke bankkortet ditt. Du kan sperre kortet ditt for bruk i de deler av verden du ikke har tenkt å reise til i nærmeste fremtid.
Det kan være flere årsaker til at kortet ditt ikke fungerer:
- Du må aktivere nytt kort før det kan brukes til netthandel
Har du fått nytt kort og skal handle på nett? Da må du aktivere kortet først. Dette gjør du enten med å bruke kortet i butikkterminal og taste inn PIN, eller du kan aktivere kortet i mobilbanken eller nettbanken under menyvalget Kort.
- Kortet ditt kan være slitt eller ødelagt
Bestill nytt i mobil- eller nettbanken eller kontakt oss.
- Du kan ha oversteget uttaksgrensen på kortet
Det er begrensninger for uttak i minibank:
- Bankkort
- Bankkort for ungdom
- Bankkort for barn
- Har du glemt PIN-koden?
Har du tastet feil PIN-kode 3 ganger blir kortet ditt sperret. Da kan du hente PIN-koden din i mobilbanken eller nettbanken. PIN-sperren oppheves automatisk påfølgende natt.
- Har du aktivert regionsperre?
Er du i utlandet, kan det være regionsperren som gjør at du ikke får brukt kortet ditt. Hvis dette er tilfelle skal du ha mottatt en SMS om at kortet er forsøkt brukt i utlandet. Regionsperren kan du oppheve i mobilbanken.
Se også:
Når du handler med Visa- eller Mastercard på nett vil du oppleve å bli spurt om kortnummer, utløpsdato og veldig ofte CVV2-/CVC2-kode. I signaturfeltet bak på kortet står det en tallrekke. De tre siste tallene i denne rekken er CCV-/CVC-koden.
På nyere kort står det tydelig forklart på baksiden hvilke tre tall som er "security code" eller CVV.
Når man handler på nett vil man bli spurt om kortnummer, utløpsdato og veldig ofte CVV2/CVC2-kode. CVV2/CVC2-koden er de tre siste sifrene som står i signaturfeltet på baksiden av kortet. Hvis kortet ditt ikke har denne koden, kan du ikke bruke kortet til netthandel.
Beløpsgrensen for varekjøp er 5000 kroner i løpet av 4 dager, og for minibankuttak er det 4000 kroner i løpet av 4 dager.
Det er ingen øvre grense for hvor mye penger som kan settes inn på kortet.
Ja, men det er beløpsgrense på kortet. Maksbeløpet for kontantuttak og varekjøp i butikk er 5000 kroner i løpet av 4 dager.
Hvis du betaler ned alt du har lånt innen forfallsdato, koster det deg ingenting. Hvis du velger å utsette betalingen blir det lagt til renter på lånet til summen er betalt ned.
Det lønner seg alltid å betale i lokal valuta. Betaler du i norske kroner vet du ikke hvilken valutakurs du får på betalingen.
Du kan betale inn ekstra når som helst, også på andre tidspunkt enn når du får faktura.
I mobilbanken: Velg kredittkortet ditt i oversiktsbildet. Klikk på knappen "Innbetaling". Du får da opp en ferdig utfylt betaling hvor du kan endre beløp og dato til det som passer deg best.
I nettbanken: Gå til kredittkortet ditt under menypunktet "Kort". Klikk på lenken "Innbetaling til kredittkort".
Kredittkortet ditt har samme kode som dine vanlige bankkort hos oss. Har du LOfavør Mastercard, er PIN-koden den du valgte da du bestilte kortet.
Hvis du ikke husker koden finner du den under menypunktet "Kort" i din mobilbank eller nettbank. Velg det aktuelle kortet, klikk på "Valg" og deretter "Vis PIN-kode".
Prisene for å ta ut penger varierer. Oversikten over prisen på det kortet du har, finner du i prislisten.
Du kan ta ut inntil 20.000 kroner per uke, men vær oppmerksom på at minibanker har forskjellige grenser for hva du maks kan ta ut.
Pass også på at du blir belastet i lokal valuta og ikke norske kroner. Da slipper du gebyr.
Se hva som gjelder for:
På bankkort gjelder følgende beløpsgrenser i Norge: 20 000 kroner i løpet av 4 dager i våre minibanker. I tillegg kan du ta ut 10 000 kroner i løpet av 4 dager i andre bankers minibanker.
Se hvor mye du kan ta ut i utlandet med bankkort
Her kan du se hva som gjelder for:
Hvis barnet ikke har bankkort fra før, kan du bestille det her. Med på kjøpet følger egen sparekonto til barnet og mobilbanken Spink.
Kortet kommer i posten i løpet av 7-10 dager.
Har barnet allerede dette bankkortet for barn, er det ikke nødvendig å bestille nytt. Kortet forandrer seg til bankkort for ungdom med mulighet for netthandel når barnet fyller 13 år.
Har barnet dette bankkortet, sender vi automatisk ut bankkort for ungdom når barnet fyller 13 år.
Hvis kortet ditt har kommet til rette og du er sikker på at ingen andre har hatt tilgang til det, kan du fjerne sperren i din mobilbank eller nettbank på oversiktssiden for kort. Er du i tvil, anbefaler vi at du beholder sperren og heller bestiller deg et nytt kort.
Bankkort: Hvis du ikke har bestilt nytt kort, kan du fjerne sperren og kortet er umiddelbart klar til bruk igjen. Har du bestilt nytt kort kan du ikke åpne det gamle.
Kredittkort: Du kan fjerne sperren innen 48 timer etter at du sperret det. Etter dette vil nytt kort automatisk bli sendt til deg.
Har du ikke mobilbank eller nettbank, eller kommer du deg ikke inn der, kan du ringe oss på +47 75 11 90 00. Er du i utlandet ringer du +47 75 11 90 00.
Dette kan du selv gjøre i din mobilbank eller nettbank under menypunktet Kort. Velg det aktuelle kortet, og trykk på Sperre kort.
Hvis du ikke får sperret kortet ditt her, kan du ringe oss på +47 75 11 90 00. Er du i utlandet ringer du +47 75 11 90 00.
På baksiden av kortet står navnet til den som eier kortet og kontonummeret som kortet er tilknyttet. I tillegg står det en dato for hvor lenge kortet er gyldig. I signaturfeltet på baksiden kan det stå en netthandelskode (CVV2) hvis kortet er klargjort for netthandel når barnet fyller 13 år. Man kan signere kortet, men det har ingen praktisk betydning for bruk av kortet.
Du setter og endrer regionsperre enkelt i nettbanken eller mobilbanken, under menyen Kort.
Se også:
Les mer om regionsperre.
Det kan være flere årsaker til at kortet ditt er sperret. Ta kontakt med banken eller Kundesenteret for hjelp. Ring kundesenteret på telefon +47 75 11 90 00 eller +47 75 11 90 00 fra utlandet
PIN-koden til kortet ditt finner du under menypunktet Kort i mobilbanken eller nettbanken. Velg det aktuelle kortet, og trykk på Vise PIN.
Gjelder det PIN-kode på bankkort for barn eller bankkort for ungdom, må du kontakte banken for å få tilsendt koden.
Pengene kan da være tapt. Ta kontakt med lokalbanken eller kundesenteret. Hvis noen finner avglemte penger og leverer dem inn i banken, vil vi undersøke hvem som kan være mulige eiere.
På bankkortet er det beløpsgrense for uttak i minibank i utlandet på 15 000 kroner i løpet av 4 dager. I noen land kan disse beløpsgrensene være lavere. Ved varekjøp er den øvre grensen pengene du har på kontoen men ikke mer enn 300 000 kroner i løpet av 4 dager.
Se hva som gjelder for:
Hvis minibanken er tom for enkelte seddeltyper, vil du få en anbefaling om å taste et annet beløp. Hvis det ukentlige maksimumsbeløpet er nådd (vanligvis 9.900 kr) må du vente i inntil 7 dager før du kan ta ut mer kontanter, men du kan fremdeles bruke kortet ditt til å betale med. Ved spørsmål - ta kontakt med kundesenteret på telefon +47 75 11 90 00 eller +47 75 11 90 00 fra utlandet
Du må betale 5% av det du skylder, minimum 300 kroner.
Eksempel:
Hvis du skylder 10 000 kroner så må du minimum betale 500 kroner. Hvis du
skylder 5 000 kroner så må du minimum betale 300 kroner.
Ja, du kan betale regninger direkte fra kredittkortet. Les mer om regningsbetaling med kredittkort.
Du kan også overføre pengene fra kredittkort til konto. Vær oppmerksom på at reiseforsikringen i kredittkortet ikke gjelder dersom du overfører penger til konto for å betale en reise.
Betaler du med Mastercard Ung får du rabatt på disse strømmetjenestene:
- Discovery+
- Netflix
- YouTube Music Premium
- Strim.no
- Spotify
- Eurosport
- TV 2 Play
- HBO Max
- Tidal
- Viaplay
- Storytel
- Apple Music (iTunes)
- Amazon Prime Video
- Audible
- Fabel.no
- Disney+
Når du handler med kortet ditt sjekker vi først om det er dekning, og hvis det er det – blir beløpet reservert. Ditt disponible beløp blir da redusert tilsvarende, mens saldo forblir uendret. Først når transaksjonen bokføres neste virkedag, blir saldo oppdatert.
Vi anbefaler at du betaler minstebeløpet på regningen så du slipper å få purring og ekstra gebyr. Hvis du ikke kan betale minstebeløpet, ta kontakt så finner vi en løsning sammen.
Betalingsforsikring for kredittkort hjelper deg å nedbetale 10 % av det du skylder i opptil 10 måneder dersom du blir arbeidsledig, syk eller utsatt for en ulykke. Ved kritisk sykdom eller død slettes utestående gjeld på kortet med inntil 150 000 kroner.
Forsikringen må kjøpes i løpet av de 3 første månedene etter du har bestilt kredittkort. Dette gjør du enkelt i nett- og mobilbanken under kredittkortet ditt.
Betalingsforsikringen koster 0,6 % av kortgjelden hver måned. Og du betaler bare de måneder du har gjeld på kortet.
Forsikringen gjelder billetter til konserter, sportsarrangement og opplevelsesparker som du har betalt for med LOfavør Mastercard. Med billettforsikring dekker vi billettkostnaden hvis du blir forhindret fra å dra.
Billettforsikringen dekker inntil 5 billetter og gjelder i hele verden
- Maks 5.000 kroner per billett og maks 10.000 kroner i året.
- Billettene må koste minst 200 kroner per stk.
- Ingen egenandel!
For å få rabatt på strømmetjenester må du legge til Mastercard Ung-kortet ditt for å betale musikk, film og serier. Du får automatisk 20 % rabatt hver gang du blir belastet, inntil 500 kroner per år. Se hvilke strømmetjenester du får rabatt på.
Vi sender deg automatisk et nytt kort en og en halv måned før utløpsdato, og anbefaler at du tar i bruk det nye kortet når du mottar det.
De fleste nettsteder og abonnementer som er knyttet til kortnummeret oppdateres automatisk. Ta kontakt med oss dersom du ikke ønsker at det skjer.
Et vanlig bankkort kan du bruke så lenge det er penger på konto. Kredittkortet er ikke koblet til noen konto, men gir deg tilgang til en ekstra sum du kan låne. Når du trekker kortet, låner du penger, og det kan du gjøre inntil grensen er nådd. Når du har betalt ned alt eller deler av summen, kan du igjen låne opptil grensen.
Du kan bestille nytt kort og endre adresse i mobilbank og nettbank.
I mobilbank klikker du på mer, kort og bestill. Her kan du endre adresse, du kan også velge og sende til utlandet. I nettbanken klikker du på kort og velger kort du vil bestille, og kan som i mobilbank endre adresse.
Om du har flyttet permanent anbefaler vi at du tar kontakt med Folkeregisteret for å endre adresse slik at denne registreres i våre systemer
Ja, velg overfør, og velg kredittkort som fra konto i nedtrekksmenyen.
Pengene blir tilgjengelig på valgt konto med en gang du har overført.
Du får penger tilbake (bonus) på all handel med SpareBank 1 Mastercard i Norge, utlandet og på nett. Det gis ikke bonus på renter, gebyrer og pengeoverføring. Med pengeoverføring menes for eksempel kontantuttak, overføring fra kort til konto og vennebetaling.
Du får maks 3000 kroner tilbake per kalenderår.
Ring oss på +47 75 11 90 00 så hjelper vi deg.
Ønsker du å redusere kredittgrensen kan du gjøre det i mobilbanken eller nettbanken.
Stadig flere butikker støtter kontaktløs betaling. Se
etter betalingsterminaler med symbolet for kontaktløs betaling.
Da skal kortet ha symbolet for kontaktløs betaling på framsiden.
Kontaktløs betaling følger internasjonale standarder og strenge sikkerhetskrav. Du kan betale for beløp inntil 500 kroner per varekjøp. Ved jevne mellomrom blir du bedt om å taste PIN-koden din for å bekrefte at du er riktig eier av kortet. For beløp over 500 kroner må du fortsatt bruke PIN-kode, men du slipper å sette inn kortet i terminalen.
For enkel oversikt over hva som er inkludert, se reiseforsikring dekningsoversikt.
Du kan selv bestemme hva du vil bruke pengene på. Bonus fra Penger tilbake kan for eksempel overføres til brukskontoen din, brukes til nedbetaling av kredittkortgjeld, sparing eller til noe du ønsker deg.
Ja, Penger tilbake kan sammenlignes med et fordelsprogram. Det er et fleksibelt bonusprogram som gir deg 0,5 % bonus hver gang du betaler med SpareBank 1 Mastercard, opptil 1.500 kroner per år. I tillegg får du 5 % bonusrente på oppspart beløp. Du kan bruke oppsparte penger til hva du vil.
Du får 0,5 % cashback på alle varekjøp uten å tenke på hvor du handler, hvilke lojalitetsprogrammer du er en del av eller hvilke butikker som er tilknyttet hvilket bonusprogram.
Penger tilbake er bare èn av fordelene med SpareBank 1 Mastercard. Med kortet følger også andre nyttige og lønnsomme tjenester:
- Full oversikt i Norges beste mobilbank
- Reise og avbestillingsforsikring som også dekker tap av bagasje
- Gebyrfrie kontantuttak i utlandet
- Egenandelsforsikring for leiebil inkludert
- Inntil 20 % rabatt på leiebil fra AVIS
- Inntil 45 dagers rentefri kreditt
Nei, du kan ikke velge konto selv. Når du slår på Penger tilbake, får du en egen konto som er knyttet til kredittkortet. Det er ingen vanlig bankkonto, men en bonuskonto med 5 % rente. Saldoen på bonuskontoen oppdateres daglig.
Pengene du får tilbake overføres til en egen bonuskonto. Bonuskontoen er knyttet til kredittkortet, og saldoen ser du sammen med informasjonen om ditt Mastercard i mobilbanken og nettbanken. Saldoen på bonuskontoen oppdateres daglig, og opptjente bonusrenter beregnes ved fakturering av ditt Mastercard.
Pengene kan når som helst overføres til en av dine egne kontoer.
Tilleggskort kan kun bestilles til andre personer enn deg selv. Hvis du ønsker flere kredittkort, kan du vurdere Mastercard Extra.
Jepp! Alle fordeler du har aktivert på ditt kredittkort får også tilleggskortet, det inkluderer Penger tilbake og forsikringer.
Du kan bestille til den du vil, for eksempel ektefelle, samboer, familie, eller venner. Eneste krav er at vedkommende er over 18 år.
Du vil ha oversikt over all bruk, både av ditt eget kort og tilleggskort. Den du har delt tilleggskort med vil kun se sitt eget bruk.
Velg SMS-kode når du gjennomfører kjøpet med ditt kort. For å få tilgang på tjenesten må du ha bekreftet din kontaktinformasjon med riktig telefonnummer i din mobilbank eller nettbank.
Det kan være flere årsaker til dette. Ta kontakt med Kundesenteret på telefon +47 75 11 90 00 for hjelp.
Hvis du ikke mottar SMS når du har valgt dette som bekreftelse på betaling, må du sjekke om du har lagt inn riktig telefonnummer i din mobilbank eller nettbank. Koden sendes kun til det telefonnummeret du har registrert.
Slik sjekker du hvilket mobilnummer som er registrert på deg:
- I mobilbanken: Klikk på "Mer" nederst i høyre hjørne. Velg deretter "Innstillinger" og "Om meg".
- I nettbanken: Klikk på navnet ditt øverst i høyre hjørne. Velg deretter "Innstillinger" og "Om meg".
Er telefonnummeret feil, trenger du bare å endre det enten i mobilbanken eller nettbanken, ikke begge steder.
Ja. Maksgrensen i utlandet per fire dager er 1.000 kroner for varekjøp og minibankuttak samlet.
Du kan bestille nytt kort i din mobilbank eller nettbank. Prisen for å erstatte ødelagt eller mistet kort er 100 kroner. Du vil få kortet i posten etter ca. en uke.
Har du ikke mobilbank eller nettbank, eller kommer du deg ikke inn der, kan du ringe oss på +47 75 11 90 00. Er du i utlandet ringer du +47 75 11 90 00.
Du bestiller kort til disponent i mobilbank eller nettbank under Kort og valget «Gå til kontodeling». Finn kontoen du ønsker disponenten skal bestille kort på, og huk av for «Kan bestille bankkort». Når dette er på plass kan den som disponerer kontoen bestille kort selv her i sin mobilbank eller nettbank:
Alle kort som er tilknyttet kontoen fører til mikrosparing.
Du kan legge til alle dine bankkort og kredittkort fra SpareBank 1 i Google Pay.
Når du laster ned og installerer Google Pay aksepterer du Googles brukervilkår. Du samtykker da også til å dele transaksjonsdata med Google for betalinger som er utført med Google Pay. Dersom du ikke samtykker må du fjerne betalingskortene som er lagt inn Google Pay.
SpareBank 1 sin vurdering er at Google Pay er trygt å bruke. Når du betaler må enheten regelmessig låses opp med fingeravtrykk, ansiksgjennkjenning eller pin-kode. Kortnummeret ditt er erstattet av en såkalt token, noe som gjør at betalingen gjennomføres uten at kortnummer, utløpsdato og CVV2-kode blir delt.
Det kan være ulike grunner til at du ikke får betalt med Google Pay. Vi har følgende tips du kan prøve.
- Omstart av mobilen.
- Fjerne deksel ved betaling. Dersom du har bankkort liggende i eller ved mobilen ved betaling, vil dette forstyrre terminalen.
- Se gjennom sjekklisten fra Google Pay for andre mulige løsninger.
Hvis du har en ukjent betaling eller transaksjon med Google Pay kan du opprette en reklamasjonssak. Les mer om reklamasjon og sperring av kort her.
For å bruke Google Pay trenger enhenten NFC-støtte (støtte for kontaktløs betaling) og Andorid med versjon 5.0 eller høyere. Du kan ogå bruke klokke som støtter Google Pay.
Vi anbefaler at du sikrer din mobil/nettbrett med kode, da vil sannsynligheten for misbruk begrenses.
Hvis du har mistet mobilen din anbefaler vi deg å kontakte kundeservice slik at vi kan sperre det digitale kortet knyttet til Google Pay. Du vil fortsatt kunne bruke det fysiske kortet som vanlig.
Ta kontakt med oss på +47 75 11 90 00 eller +47 75 11 90 00 hvis du er i utlandet.
