Nettmøte på Teams
Et digitalt møte med rådgiver som gir deg god rådgivning hvor og når du måtte ønske det.
Slik foregår et nettmøte
Trykk på Bestill nettmøte over for å avtale tidspunkt for digitalt møtet med rådgiver. Send inn henvendelsen og banken vil ta kontakt med deg for å avtale eller bekrefte tidspunkt.
Du får en invitasjon fra banken med informasjon om tidspunkt og hvordan du kobler deg til nettmøte.
Nettmøtet vil foregå på Teams, som er et dataprogram for digitale møter. Teams fungerer best dersom du laster ned programmet til pc'en eller mobilen din.
Rådgiveren vil vise deg ulike illustrasjoner og beregninger på skjermen – akkurat som om du skulle sitte på rådgiverens kontor.
Når møtet er slutt, sender vi deg eventuelle papirer og avtaler til signering med BankID. Du vil motta en e-post eller sms med link for å signere disse.
Ofte stilte spørsmål
Nei, du trenger ikke være kunde for å bestille selve nettmøtet.
Skal du snakke med oss om boliglån registrerer du en lånesøknad før møtet startet. Dreier det seg om noe annet, registrerer du deg på siden Bli kunde. Dette for å ivareta sikkerheten og slik at vi vet hvem du er.
Du kan gjennomføre nettmøtet på pc, mac, mobil eller nettbrett.
Nettmøtet foregår på Teams, som er et dataprogram for digitale møter. Teams fungerer best dersom du laster ned programmet.
Nei, du kan slå av kameraet. Vi kan fortsatt høre deg prate og du kan se rådgiveren.
Ja, det er sikkert.
Har du fått invitasjon til møtet i din nettbank eller mobilbank, er vi sikre på hvem du er ved at du logger inn og starter møtet der. Har du fått invitasjon på e-post og starter møtet uten å ha logget inn i nettbanken eller mobilbanken, vil vi forsikre oss om at vi snakker med riktig person på annen måte.
Det er en chatfunksjon i møtet. For å ivareta sikkerheten brukes denne kun til praktiske spørsmål og ikke personopplysninger, dokumenter og annen sensitiv informasjon.