dame monterer smart røykvarsler i taket i stua si

KUNDEFORDEL

SmartDelay+

Er flyet* ditt forsinket med mer enn 1 time får du fri tilgang til flyplassens lounge eller en utbetaling.

Koden du blir spurt om, finner du ved å logge inn til «mine forsikringer» og klikke på reiseforsikringen din.

Gjelder for både deg og inntil 4 medpassasjerer (1+4).
Har ikke flyplassen lounge, får dere 40 euro per person i kompensasjon.
Lounge gir deg ro, gratis mat, drikke og wifi.

Hvordan fungerer SmartDelay+?

Har du helårs reiseforsikring gjennom jobben eller privat, har du SmartDelay+ inkludert. Den gir deg gratis tilgang på flyplassens lounge, hvis flyet* ditt er mer enn 1 time forsinket. Det gjelder både ved utreise og hjemreise, tjenestereise og fritidsreise – i hele verden. Hvis ikke flyplassen har en lounge gir vi dere en utbetaling. Kompensasjonen gjelder for inntil 5 personer.

Slik fungerer SmartDelay+

  1. Du registerer flyvningen din minst 2 timer før avgang på smartdelay.com
    Koden du blir spurt om, finner du ved å logge inn til «mine forsikringer» og klikke deg videre til reiseforsikringen din.
  2. Hvis flyvningen* din blir forsinket med mer enn 1 time, mottar du en kupong på SMS som gir deg tilgang til flyplassens lounge. 
  3. Hvis ikke flyplassen du er på har en lounge, får dere en utbetaling på 40 euro per person. Du mottar instruksjoner fra PayPal på SMS for hvordan du får pengene utbetalt.
  4. Finn loungen og nyt gratis mat, drikke og wifi i rolige og komfortable omgivelser mens du venter på flyet.
  5. Blir flyet forsinket med mer enn 3 timer vil AirHelp automatisk søke refusjon for deg og reisefølget ditt – hvis du valgte dette da du registrerte reisen i punkt 1.

*gjelder kun flyvninger med flyselskap som oppgir oppdatert informasjon om forsinkelsen via det internasjonale sporingssystemet FlightStats. På enkelte charterreiser er det ikke mulig å registrere flyvningene, fordi ikke alle flyselskaper registrerer sine forsinkelser.

SmartDelay gjelder ikke for kansellerte flyvninger.


AirHelp

Hvis flyet ditt er forsinket i mer enn 3 timer, kan du ha rett på kompensasjon på inntil 600 euro per passasjer. AirHelp er en tjeneste som tilbyr hjelp med krav om kompensasjon og erstatning til deg som har hatt problemer med flyreiser.

Når du bruker AirHelp, tar de seg av hele prosessen fra start til erstatning, men vær oppmerksom på at AirHelp tar en avgift på 35 % av det du får i kompensasjon.

Hvis du ønsker å bruke denne tjenesten, kan du krysse av for det når du legger inn informasjon om reisen din hos SmartDelay+.

Spørsmål og svar om SmartDelay+

Se ofte stilte spørsmål på smartdelay.com

For hjelp og assistanse se kundeservice på smartdelay.com

Hva lurer andre på?

{ "EMAIL_FIELD_ERROR": "Skriv inn en gyldig e-postadresse.", "CHECKBOX_ERROR": "", "CHECKBOX_GROUP_ERROR": "Velg minst et av alternativene", "DROPDOWN_ERROR": "Gjør et valg i nedtrekkslisten.", "DATE_TO_FROM_ERROR": "Ugyldig dato (eksempel på gyldig dato 31.12.2016).", "RADIO_ERROR": "Velg et alternativ.", "POSTAL_CODE_ERROR": "Skriv inn et gyldig postnummer (4 siffer).", "TEXT_FIELD_ERROR": "Feltet må fylles ut.", "TEXT_FIELD_CONTENTS_ERROR": "Ugyldig verdi.", "ACCOUNT_FIELD_ERROR": "Skriv inn et gyldig kontonummer (11 siffer).", "ORGANISATION_FIELD_ERROR": "Skriv inn et gyldig organisasjonsnummer (9 siffer).", "SSN_ERROR": "Skriv inn et gyldig fødselsnummer (11 siffer).", "PHONE_ERROR": "Skriv inn et gyldig telefonnummer (8 siffer).", "MOBILE_PHONE_NO_ERROR": "Skriv inn et gyldig norsk mobilnummer (8 siffer)", "SEARCH_ALLE": "Alle", "MORE_INFO": "Vis mer informasjon", "RESULT_TYPE_BANK": "Bankkontor", "RESULT_TYPE_ADVISOR": "Rådgiver", "VIEW_IN_MAP": "Vis i kart", "BEFORE_COUNT_TEXT": "Du har", "AFTER_COUNT_TEXT": "oppgave som venter på deg", "AFTER_COUNT_TEXT_PLURAL": "oppgaver som venter på deg", "MINE_OPPGAVER_LINK_TEXT": "Sjekk mine oppgaver", "MINE_OPPGAVER_CLOSE_TEXT": "Ikke nå", "MINE_OPPGAVER_COUNT_TEXT": "en", "FORM_ERROR_LABEL":"Feil i skjema ", "FORM_SUCCESS_LABEL":"Takk for din henvendelse", "TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR":"TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR", "TEXTAREA_FIELD_LENGTH_ERROR":"Maks 2000 tegn", "NUMBER_ERROR": "Du kan kun skrive inn tall.", "SEC_BLOCKER_DROPDOWN_DEFAULT": "Velg land", "GLOBAL_SEARCH_NO_RESULT_TEXT": "Ingen treff på", "GLOBAL_SEARCH_FACET_LABEL": "Vis treff for", "MODAL_CLOSE": "Lukk", "SEND_TO_BANK_BEFORE_INFO_TEXT": "Vil du komme rett til", "SEND_TO_BANK_AFTER_INFO_TEXT": "neste gang?", "SEND_TO_BANK_NEXT_BUTTON_TEXT": "Ja, husk banken min", "SEND_TO_BANK_CANCEL_BUTTON_TEXT": "Nei, ikke nå", "SEND_TO_BANK_NEXT_DISCLAMER_TEXT": "For at du skal slippe å velge bank hver gang, bruker vi funksjonelle informasjonskapsler som lagrer hvordan du bruker nettsidene og hvilke innstillinger du har gjort." }