Nettbank bedrift

BID betyr BankID. Det finnes ulike "BID-feil" som må løses på ulike måter

Hva betyr BID-c167?
Mobiloperatøren du bruker kan ha sperret BankID på mobil. Det kan skje hvis du for eksempel har endret abonnementet eller byttet SIM-kort. Du løser det ved å logge deg inn i nettbanken med vanlig BankID og bestille BankID på mobil på nytt. 

Hva betyr feilkode BID-1439?
Det betyr at din BankID er sperret. Ring oss så hjelper vi deg.


Hva betyr BID-2031, 2032, 2033, 2034, 20a1, 20a2, 20b0, 20b1?
Det kan være ulike grunner til disse feilene.

1. Du har en gammel versjon av nettleseren din. Nye versjoner er både sikrere og mer stabile. Slik oppdaterer du nettleseren: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.

2. Du har dårlig internettforbindelse eller treg pc/mac. Sjekk først at du har nett. Hvis ikke slå av eller trekk ut stømmen på modemet/routeren og start på nytt. Virker nettet som det skal, prøv å starte pc/mac på nytt. Opplever du fortsatt at internett er ustabilt - ta kontakt med din nettleverandør.

3. Sitter du på et jobbnettverk og bruker Internet Explorer 10 eller 11 må https://csfe.bankid.no legges til i trusted sites. Dette gjøres som regel av IT-ansvarlig. Veiledning finner du på bankid.no.

4. Du kan bruke en annen nettleser. Her kan du laste ned for eksempel Google Chrome eller Mozilla Firefox.

Ny kodebrikke koster 100 kroner og det tar 7-9 dager før du får kodebrikken i postkassen. Kodebrikken er personlig og skal ikke benyttes av andre. 

Kodebrikken kan være grei å ha som en reserveløsning, men er ikke nødvendig å ha.
Du kan benytte BankID på mobil eller engangskode på mobil.

Har du behov for umiddelbar tilgang? Ring kundeservice for bestilling av engangskode på mobil. 

BankID på mobil bestiller du i nettbanken ved å trykke på knappen nedenfor. For å kunne bestille må du være over 15 år og ha BankID hos oss fra før av.

BankID på mobil lagres på mobilens sim-kort. Hvis du bare bytter mobil og ikke sim-kort, trenger du ikke å gjøre noe. Får du nytt sim-kort, må du bestille BankID på mobil på nytt. 

BankID på mobil bestiller du i nettbanken ved å trykke på knappen nedenfor.

Du endrer eller bestiller ny administratortilgang i nettbanken. Vi trenger blant annet å vite hvem som skal være ny administrator og hvem som kan signere på vegne av bedriften. Så sender vi e-post til begge med avtale som signeres med BankID. Så snart begge har signert er ny administrator klar til bruk.

Gå til "Administrasjon" og "Brukere". Deretter følger du oppskriften i "Kvikk guide for administrasjon av brukere" (pdf).

Her finner du brukerveildninger for ulike funksjoner i nettbank bedrift.

Engangskode på mobil bestiller du i nettbanken. Du må ha BankID fra SpareBank 1 for å få bestilt. Du kan også ringe oss på 07300. Har du tidligere bestilt engangskode på mobil som nå ikke fungerer, er løsningen å aktivere appen på nytt. Følg anvisningene inne i appen.  

Nei, men du må aktivere appen på nytt. Du finner en veiledning inne i appen som forklarer hvordan dette gjøres. 

Vi anbefaler deg å bruke BankID på mobil som er en enda enklere innloggingsmetode.

Får du meldingen "Kommunikasjonsfeil" er det problemer med nettet. Prøv å slå av og på mobilen eller bytt nettverk - for eksempel fra trådløst til mobilnett eller omvendt. Får du meldingen "Feil kode tastet inn" kan grunnen være at du har byttet mobil eller SIM-kort, gjenopprettet mobilen, eller installert en stor oppdatering. For at appen skal fungere normalt igjen,  må du slette engangskode-appen. Last inn appen på nytt, og følg anvisningene i appen. 

Bestill gjerne BankID på mobil  som er en enda enklere innloggingsmetode.

Slik oppdaterer du nettleseren: 

Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari

Dette skyldes problemer i tilknytning til Java og Google Chrome. Inntil videre anbefaler vi at du bruker Safari som nettleser på Mac OS X.

Å reaktivere betyr å aktivere på nytt. Hvis du for eksempel bytter telefon eller operatøren til din mobil gjør endringer, kan det hende at appen vår ikke vil fungere. For at appen skal fungere normalt igjen da, må tjenesten aktiviseres på nytt. Følg anvisningene i appen

Dette kan skje når du registrerer en betaling rett før midnatt med forfallsdato samme dag, mens selve signeringen blir fullført etter midnatt. Nettbanken registrerer dette som at du har lagt opp betalingen med forfallsdato en dag tilbake i tid.

Det vil bli gjort forsøk på betaling i 4 dager. Etter dette blir betalingen lagt under ikke utførte betalinger.

Godkjente innenlandsbetalinger overføres mandag til fredag klokken 00.00, 08.45, 10.10, 11.40, 14.02 og 15.00.
Betalinger som er godkjent i helgen, overføres natt til mandag klokken 00.10.
Alle betalinger godkjent før klokken 14.00 er disponibel på mottakers konto
samme dag, uavhengig av bank. Overføringer mellom egne kontoer i egen bank
gjøres med det samme. Utenlandsbetalinger må godkjennes før klokken
14.00 for å bli behandlet samme dag.

Nettbanken kan integreres med bedriftens økonomisystem, slik at bedriften kan utføre alle typer elektroniske inn- og utbetalinger. Man kan sende betalingsfiler, for eksempel Paymul eller Telepay, mellom nettbanken og økonomisystemet. Det er i tillegg mulig å sende filer direkte via en SFTP-løsning.

Ta kontakt med oss for veiledning.

Filoverføringsavtale kan også bestilles under menyen «Bestill» i nettbanken.

Revisjonsoppgaven vil være tilgjengelig i nettbank bedrift i slutten av januar. Du finner den under Betaling, Transaksjoner, Årsoppgave. 

Det er kun mulig å søke seks måneder om gangen. Dersom du f.eks. søker fra 0101xx-til 3112xx så vil du få feilmelding. Legg inn en korterer tidsperiode og prøv på nytt.

SEPA står for Single Euro Payments Area, og er et felles betalingsområde for euro som skal gjøre det lettere å handle på tvers av land i Europa. ISO 20022 XML er det nye formatet for innsending av betalingsfiler som har gjeldt fra 31. oktober 2016.

Banken tar også imot filer i gammelt format etter 31. oktober 2016.

Les mer om nytt filformat for euro-betalinger. 

I nettbanken går du til Betaling > Transaksjoner > Arkiv. Her kan du søke i alle bilagene vi har sendt ut. Type bilag velger du i nedtrekksmenyen. NB! For å få frem årsoppgaven, må man ha innsyn i alle kontoene til bedriften. Den som er administrator for nettbanken som kan opprette de riktige tilgangene.