Nettbank bedrift

BID betyr BankID. Det finnes ulike "BID-feil" som må løses på ulike måter

Hva betyr BID-c167?
Mobiloperatøren du bruker kan ha sperret BankID på mobil. Det kan skje hvis du for eksempel har endret abonnementet eller byttet SIM-kort. Du løser det ved å logge deg inn i nettbanken med vanlig BankID og bestille BankID på mobil på nytt. 

Hva betyr feilkode BID-1439?
Det betyr at din BankID er sperret. Ring oss så hjelper vi deg.


Hva betyr BID-2031, 2032, 2033, 2034, 20a1, 20a2, 20b0, 20b1?
Det kan være ulike grunner til disse feilene.

1. Du har en gammel versjon av nettleseren din. Nye versjoner er både sikrere og mer stabile. Slik oppdaterer du nettleseren: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.

2. Du har dårlig internettforbindelse eller treg pc/mac. Sjekk først at du har nett. Hvis ikke slå av eller trekk ut stømmen på modemet/routeren og start på nytt. Virker nettet som det skal, prøv å starte pc/mac på nytt. Opplever du fortsatt at internett er ustabilt - ta kontakt med din nettleverandør.

3. Sitter du på et jobbnettverk og bruker Internet Explorer 10 eller 11 må https://csfe.bankid.no legges til i trusted sites. Dette gjøres som regel av IT-ansvarlig. Veiledning finner du på bankid.no.

4. Du kan bruke en annen nettleser. Her kan du laste ned for eksempel Google Chrome eller Mozilla Firefox.

Det kan være flere grunner til at du ikke kommer inn i nettbanken. Dette kan være feil med nettleseren, BankID, kodebrikke eller midlertidig utilgjengelighet i nettbanken. 

Problemer med engangskode på mobil?
Engangskode på mobil virker ikke

Får du feilmelding?
Feilmeldinger som starter med BID
Hvorfor feiler innlogging med BankID?

Problemer med BankID på mobil?
Har du endret abonnementet eller byttet SIM-kort på mobilen? Da kan det hende at mobiloperatøren du bruker kan ha sperret BankID på mobil. Du løser det ved å logge deg inn i nettbanken med vanlig BankID og bestille BankID på mobil på nytt. 
Ingenting kommer opp på telefonen

Feil med kodebrikke?
Bestill ny kodebrikke

Oppdater nettleseren 
Det kan være nettleseren som ikke er oppdatert til siste versjon. Slik oppdaterer du den:
Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari

Ny kodebrikke koster 100 kroner og det tar 7-9 dager før du får kodebrikken i postkassen. Kodebrikken er personlig og skal ikke benyttes av andre. 

Kodebrikken kan være grei å ha som en reserveløsning, men er ikke nødvendig å ha.
Du kan benytte BankID på mobil eller engangskode på mobil.

Har du behov for umiddelbar tilgang? Ring kundeservice for bestilling av engangskode på mobil. 

Se også
Jeg kommer ikke inn i nettbanken
Se oversikt over feilmeldinger i nettbanken

For å løse dette må du kontakte oss på 915 07303.

Får du meldingen "Kommunikasjonsfeil" er det problemer med nettet. Prøv å slå av og på mobilen eller bytt nettverk – for eksempel fra trådløst til mobilnett eller omvendt. 

Får du meldingen "Feil kode tastet inn" kan grunnen være at du har byttet mobil eller SIM-kort, gjenopprettet mobilen, eller installert en stor oppdatering. For at appen skal fungere normalt igjen, må du slette engangskode-appen. Last inn appen på nytt, og følg anvisningene i appen. 

Du kan også bruke BankID på mobil for å ha to påloggingsmetoder fra mobilen din.

Nei, men du må aktivere appen på nytt. Du finner en veiledning inne i appen som forklarer hvordan dette gjøres. 

Vi anbefaler deg å bruke BankID på mobil som er en enda enklere innloggingsmetode.

Dette kan skje når du registrerer en betaling rett før midnatt med forfallsdato samme dag, mens selve signeringen blir fullført etter midnatt. Nettbanken registrerer dette som at du har lagt opp betalingen med forfallsdato en dag tilbake i tid.

Godkjente innenlandsbetalinger overføres mandag til fredag klokken 00.00, 08.45, 10.10, 11.40, 14.02 og 15.00.
Betalinger som er godkjent i helgen, overføres natt til mandag klokken 00.10.
Alle betalinger godkjent før klokken 14.00 er disponibel på mottakers konto
samme dag, uavhengig av bank. Overføringer mellom egne kontoer i egen bank
gjøres med det samme. Utenlandsbetalinger må godkjennes før klokken
14.00 for å bli behandlet samme dag.

BankID på mobil lagres på mobilens sim-kort. Hvis du bare bytter mobil og ikke sim-kort, trenger du ikke å gjøre noe. Får du nytt sim-kort, må du bestille BankID på mobil på nytt. 

BankID på mobil bestiller du i nettbanken ved å trykke på knappen nedenfor.

Du endrer eller bestiller ny administratortilgang i nettbanken. Vi trenger blant annet å vite hvem som skal være ny administrator og hvem som kan signere på vegne av bedriften. Så sender vi e-post til begge med avtale som signeres med BankID. Så snart begge har signert er ny administrator klar til bruk.

Gå til "Administrasjon" og "Brukere". Deretter følger du oppskriften i "Kvikk guide for administrasjon av brukere" (pdf).

Her finner du brukerveildninger for ulike funksjoner i nettbank bedrift.

Last ned appen i AppStore eller Google Play og følg anvisningene. Du må ha BankID fra SpareBank 1 for å få bestilt. Ved spørsmål kan du ringe oss på 915 07300. Har du tidligere bestilt engangskode på mobil som nå ikke fungerer, sletter du appen og aktiverer den på nytt.

Å reaktivere betyr å aktivere på nytt. Hvis du for eksempel bytter telefon eller operatøren til din mobil gjør endringer, kan det hende at appen vår ikke vil fungere. For at appen skal fungere normalt igjen da, må tjenesten aktiviseres på nytt. Følg anvisningene i appen

Nei, men du må aktivere appen på nytt. Du finner en veiledning inne i appen som forklarer hvordan dette gjøres. 

Vi anbefaler deg å bruke BankID på mobil som er en enda enklere innloggingsmetode.

Dette skyldes problemer i tilknytning til Java og Google Chrome. Inntil videre anbefaler vi at du bruker Safari som nettleser på Mac OS X.

Slik oppdaterer du nettleseren: 

Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari

Passordet lager du i nettbank bedrift eller i nettbank privat. Har du mobilbank som privatkunde kan du bruke samme passord i mobilbank bedrift.

For bruke mobilbank bedrift, må bedriften ha en nettbankavtale.

Først laster du ned appen og for iPhone eller Android. Søk etter SpareBank1 mobilbank bedrift i appbutikken.

• Logger du inn med BankID på mobil, får du tilgang til alle tjenestene i mobilbanken.
• Logger du inn med passord, får du se oversikt over kontoene. Passordet opprettes i nettbank bedrift eller privat. Har du mobilbank som privatkunde kan du bruke samme passord i mobilbank bedrift.
  

Nettbanken kan integreres med bedriftens økonomisystem, slik at bedriften kan utføre alle typer elektroniske inn- og utbetalinger. Man kan sende betalingsfiler, for eksempel Paymul eller Telepay, mellom nettbanken og økonomisystemet. Det er i tillegg mulig å sende filer direkte via en SFTP-løsning.

Ta kontakt med oss for veiledning.

Filoverføringsavtale kan også bestilles under menyen «Bestill» i nettbanken.

Gå til Admin > Brukere. Her kan du redigere rettigheter og tilganger til alle brukere. 

Les mer om ulike funksjoner, tilgang og rettigheter

Avtalevilkår og informasjon om behandlingen av dine personopplysninger ved bruk av BankID er beskrevet i avtalevilkårene for personbankID, punkt 7.

Det er kun mulig å søke seks måneder om gangen. Dersom du f.eks. søker fra 0101xx-til 3112xx så vil du få feilmelding. Legg inn en korterer tidsperiode og prøv på nytt.

I nettbanken går du til Betaling > Transaksjoner > Arkiv. Her kan du søke i alle bilagene vi har sendt ut. Type bilag velger du i nedtrekksmenyen. NB! For å få frem årsoppgaven, må man ha innsyn i alle kontoene til bedriften. Den som er administrator for nettbanken som kan opprette de riktige tilgangene. 

SEPA står for Single Euro Payments Area, og er et felles betalingsområde for euro som skal gjøre det lettere å handle på tvers av land tilhørende EU/EØS i Europa. ISO 20022 XML er det nye formatet for innsending av betalingsfiler som skal benyttes for betalinger i euro innen SEPA og som har vært gjeldende fra 31. oktober 2016.

Les mer om nytt filformat for euro-betalinger. 

Revisjonsoppgaven vil være tilgjengelig i nettbank bedrift i slutten av januar. Du finner den under Betaling, Transaksjoner, Årsoppgave.