Nettbank bedrift

Vi hjelper deg gjerne med det du lurer på – kanskje du finner svaret allerede her?

Hva lurer du på?

Dersom du får en feilmelding som starter med BID, så har det med BankID å gjøre, fordi BID betyr BankID.

Her er en oversikt over hva de ulike feilmeldingene betyr:

	BID 5000 Gjelder innstillinger i din nettleser. Løsning: Prøv en annen nettleser, f. eks. Chrome eller Firefox, eller tilbakestill nettleserinnstillingene i nettleseren. Sjekk om tredjepartscookies er tillatt.
	BID 14a4 Det kan være flere årsaker til denne feilmeldingen: «Engangskode på mobil» er blokkert på din mobil. «Engangskode på mobil» er bestilt, men ikke aktivert. Du er ikke registrert med «Engangskode på mobil», men har vært det tidligere. Løsning: Slett appen og last ned på nytt. Dersom du ikke ønsker appen, ta kontakt med banken og oppgi feilkoden.
	BID 1439 Gjelder sikkerhetselement i forbindelse med innlogging. Kan oppstå hvis du har hatt feil med innlogging, for eksempel ved tasting av feil engangskode for mange ganger eller fra flere ulike enheter. Løsning: Din BankID er sperret. Ta kontakt med oss for å få åpnet BankID på nytt.
	BID c167 Gjelder hvis sertifikatet på din enhet blir ugyldig. Kan oppstå dersom du for eksempel har byttet mobilabonnement. Løsning: Bestill «BankID på mobil» på nytt.
	BID 2032, 2033, 2034, 20a1, 20a2, 20b0, 20b1, 20c1, 2030, 2031 Kort fortalt oppstår disse feilmeldingene ved teknisk kommunikasjonsfeil. Løsning: Prøv å lukke nettleser og åpne på nytt, eller bytte nettleser og logg inn på nytt. Dersom problemet vedvarer, ta kontakt med banken.
	BID c161 Gjelder hvis engangskode fra engangskode-appen er brukt på BankID på mobil, i stedet for på BankID. Løsning: Ved bruk av BankID på mobil brukes din egenlagde PIN-kode.

Var dette nyttig?

Det kan være flere grunner til at du ikke kommer inn i nettbanken. Dette kan være feil med nettleseren, BankID, kodebrikke eller midlertidig utilgjengelighet i nettbanken.

Problemer med engangskode på mobil?
Engangskode på mobil virker ikke

Får du feilmelding?
Feilmeldinger som starter med BID
Hvorfor feiler innlogging med BankID?

Problemer med BankID på mobil?
Har du endret abonnementet eller byttet SIM-kort på mobilen? Da kan det hende at mobiloperatøren du bruker kan ha sperret BankID på mobil. Du løser det ved å logge deg inn i nettbanken med vanlig BankID og bestille BankID på mobil på nytt.
Ingenting kommer opp på telefonen

Feil med kodebrikke?
Bestill ny kodebrikke

Oppdater nettleseren
Det kan være nettleseren som ikke er oppdatert til siste versjon. Slik oppdaterer du den:
Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari

Var dette nyttig?

Dersom du får en feilmelding som starter med BID, så har det med BankID å gjøre, fordi BID betyr BankID.

Her er en oversikt over hva de ulike feilmeldingene betyr:

	BID 5000 Gjelder innstillinger i din nettleser. Løsning: Prøv en annen nettleser, f. eks. Chrome eller Firefox, eller tilbakestill nettleserinnstillingene i nettleseren. Sjekk om tredjepartscookies er tillatt.
	BID 14a4 Det kan være flere årsaker til denne feilmeldingen: «Engangskode på mobil» er blokkert på din mobil. «Engangskode på mobil» er bestilt, men ikke aktivert. Du er ikke registrert med «Engangskode på mobil», men har vært det tidligere. Løsning: Slett appen og last ned på nytt. Dersom du ikke ønsker appen, ta kontakt med banken og oppgi feilkoden.
	BID 1439 Gjelder sikkerhetselement i forbindelse med innlogging. Kan oppstå hvis du har hatt feil med innlogging, for eksempel ved tasting av feil engangskode for mange ganger eller fra flere ulike enheter. Løsning: Din BankID er sperret. Ta kontakt med oss for å få åpnet BankID på nytt.
	BID c167 Gjelder hvis sertifikatet på din enhet blir ugyldig. Kan oppstå dersom du for eksempel har byttet mobilabonnement. Løsning: Bestill «BankID på mobil» på nytt.
	BID 2032, 2033, 2034, 20a1, 20a2, 20b0, 20b1, 20c1, 2030, 2031 Kort fortalt oppstår disse feilmeldingene ved teknisk kommunikasjonsfeil. Løsning: Prøv å lukke nettleser og åpne på nytt, eller bytte nettleser og logg inn på nytt. Dersom problemet vedvarer, ta kontakt med banken.
	BID c161 Gjelder hvis engangskode fra engangskode-appen er brukt på BankID på mobil, i stedet for på BankID. Løsning: Ved bruk av BankID på mobil brukes din egenlagde PIN-kode.

Var dette nyttig?

Ny kodebrikke koster 100 kroner og det tar 7-9 dager før du får kodebrikken i postkassen. Kodebrikken er personlig og skal ikke benyttes av andre.

Kodebrikken kan være grei å ha som en reserveløsning, men er ikke nødvendig å ha.
Du kan benytte BankID på mobil eller engangskode på mobil.

Bestill kodebrikke

Har du behov for umiddelbar tilgang? Ring kundeservice for bestilling av engangskode på mobil.

Var dette nyttig?

Det kan være flere grunner til at du ikke får brukt BankID. Dette kan skyldes nettleseren, engangskode, BankID på mobil eller midlertidig utilgjengelighet i nettbanken.

Dersom du får en feilmelding som starter med BID, så gjelder det feil med BankID. Her ser du oversikt over hva de ulike BID-feilmeldingene betyr.

	BID 5000 Gjelder innstillinger i din nettleser. Løsning: Prøv en annen nettleser, f. eks. Chrome eller Firefox, eller tilbakestille nettleserinnstillingene i nettleseren. Sjekk om tredjepartscookies er tillatt.
	BID 14a4 Det kan være flere årsaker til denne feilmeldingen: «Engangskode på mobil» er blokkert på din mobil. «Engangskode på mobil» er bestilt, men ikke aktivert. Du er ikke registrert med «Engangskode på mobil», men har vært det tidligere. Løsning: Slett appen og last ned på nytt. Dersom du ikke ønsker appen, ta kontakt med banken og oppgi feilkoden.
	BID 1439 Gjelder sikkerhetselement i forbindelse med innlogging. Kan oppstå hvis du har hatt feil med innlogging, for eksempel ved tasting av feil engangskode for mange ganger eller fra flere ulike enheter. Løsning: Din BankID er sperret. Ta kontakt med oss for å få åpnet BankID på nytt.
	BID c167 Gjelder hvis sertifikatet på din enhet blir ugyldig. Kan oppstå dersom du for eksempel har byttet mobilabonnement. Løsning: Bestill «BankID på mobil» på nytt.
	BID 2032, 2033, 2034, 20a1, 20a2, 20b0, 20b1, 20c1, 2030, 2031 Kort fortalt oppstår disse feilmeldingene ved teknisk kommunikasjonsfeil. Løsning: Prøv å lukke nettleser og åpne på nytt, eller bytte nettleser og logg inn på nytt. Dersom problemet vedvarer, ta kontakt med banken.
	BID c161 Gjelder hvis engangskode fra engangskode-appen er brukt på BankID på mobil, i stedet for på BankID. Løsning: Ved bruk av BankID på mobil brukes din egenlagde PIN-kode.

Se også
Jeg kommer ikke inn i nettbanken
Se oversikt over feilmeldinger i nettbanken

Var dette nyttig?

Får du meldingen "Kommunikasjonsfeil" er det problemer med nettet. Prøv å slå av og på mobilen eller bytt nettverk – for eksempel fra trådløst til mobilnett eller omvendt.

Får du meldingen "Feil kode tastet inn" kan grunnen være at du har byttet mobil eller SIM-kort, gjenopprettet mobilen, eller installert en stor oppdatering. For at appen skal fungere normalt igjen, må du slette engangskode-appen. Last inn appen på nytt, og følg anvisningene i appen.

Du kan også bruke BankID på mobil for å ha to påloggingsmetoder fra mobilen din.

Var dette nyttig?
Nei, men du må aktivere appen på nytt. Du finner en veiledning inne i appen som forklarer hvordan dette gjøres.

Vi anbefaler deg å bruke BankID på mobil som er en enda enklere innloggingsmetode.

Var dette nyttig?
Dette kan skje når du registrerer en betaling rett før midnatt med forfallsdato samme dag, mens selve signeringen blir fullført etter midnatt. Nettbanken registrerer dette som at du har lagt opp betalingen med forfallsdato en dag tilbake i tid.

Var dette nyttig?
Godkjente innenlandsbetalinger overføres mandag til fredag klokken 00.05, 08.45, 10.00, 11.30, 14.00 og 15.00*.
Betalinger som er godkjent i helgen, overføres natt til mandag klokken 00.05.
Betalinger som er godkjent før klokken 15.00 er disponibel på mottakers konto samme dag, uavhengig av bank. Overføringer mellom egne kontoer i egen bank gjøres med det samme.

Utenlandsbetalinger må godkjennes før klokken 14.00 for å bli behandlet samme dag.

* Ikke garantert oppgjør kl. 15.

Var dette nyttig?
Du endrer eller bestiller ny administratortilgang i nettbanken. Vi trenger blant annet å vite hvem som skal være ny administrator og hvem som kan signere på vegne av bedriften. Så sender vi e-post til begge med avtale som signeres med BankID. Så snart begge har signert er ny administrator klar til bruk.

Bestill ny administrator

Var dette nyttig?
Gå til "Administrasjon" og "Brukere". Deretter følger du oppskriften i "Kvikk guide for administrasjon av brukere" (pdf).

Var dette nyttig?
Her finner du brukerveildninger for ulike funksjoner i nettbank bedrift.

Basisfunksjoner

Filoverføring

Administrator

eFaktura

English version

Var dette nyttig?
BankID på mobil lagres på mobilens sim-kort. Hvis du bare bytter mobil og ikke sim-kort, trenger du ikke å gjøre noe. Får du nytt sim-kort, må du bestille BankID på mobil på nytt.

BankID på mobil bestiller du enkelt i nettbanken.

Logg inn og bestill BankID på mobil

Var dette nyttig?
BankID på mobil bestiller du enkelt i nettbanken, eller ved å trykke på knappen nedenfor. For å kunne bestille må du være over 13 år og ha BankID hos oss fra før av.

Bestill BankID på mobil

Var dette nyttig?
For å løse dette må du kontakte oss på 915 07303.

Var dette nyttig?
Last ned appen i AppStore eller Google Play og følg anvisningene. Du må ha BankID fra SpareBank 1 for å få bestilt. Ved spørsmål kan du ringe oss på 915 07300. Har du tidligere bestilt engangskode på mobil som nå ikke fungerer, sletter du appen og aktiverer den på nytt.

Var dette nyttig?
Nei, men du må aktivere appen på nytt. Du finner en veiledning inne i appen som forklarer hvordan dette gjøres.

Var dette nyttig?
Å reaktivere betyr å aktivere på nytt. Hvis du for eksempel bytter telefon eller operatøren til din mobil gjør endringer, kan det hende at appen vår ikke vil fungere. For at appen skal fungere normalt igjen da, må tjenesten aktiviseres på nytt. Følg anvisningene i appen

Var dette nyttig?
BankID på mobil lagres på mobilens sim-kort. Hvis du bare bytter mobil og ikke sim-kort, trenger du ikke å gjøre noe. Får du nytt sim-kort, må du bestille BankID på mobil på nytt.

BankID på mobil bestiller du enkelt i nettbanken.

Logg inn og bestill BankID på mobil

Var dette nyttig?
Dette skyldes problemer i tilknytning til Java og Google Chrome. Inntil videre anbefaler vi at du bruker Safari som nettleser på Mac OS X.

Var dette nyttig?
Slik oppdaterer du nettleseren:

Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari

Var dette nyttig?
Passordet lager du i nettbank bedrift eller i nettbank privat. Har du mobilbank som privatkunde kan du bruke samme passord i mobilbank bedrift.

Var dette nyttig?
For bruke mobilbank bedrift, må bedriften ha en nettbankavtale.

Først laster du ned appen og for iPhone eller Android. Søk etter SpareBank1 mobilbank bedrift i appbutikken.

Logger du inn med BankID på mobil, får du tilgang til alle tjenestene i mobilbanken.

Logger du inn med passord, får du se oversikt over kontoene. Passordet opprettes i nettbank bedrift eller privat. Har du mobilbank som privatkunde kan du bruke samme passord i mobilbank bedrift.
Var dette nyttig?
Prokura er en fullmakt som et aksjeselskap gir til en eller flere personer i selskapet. Innehaveren av prokura kalles en prokurist, og har fullmakt til å opptre og underskrive på vegne av selskapet i forbindelse med den daglige driften. Du kan ikke bruke prokura til å behefte eller selge foretakets faste eiendom.

Var dette nyttig?
Nettbanken kan integreres med bedriftens økonomisystem, slik at bedriften kan utføre alle typer elektroniske inn- og utbetalinger. Man kan sende betalingsfiler, for eksempel Paymul eller Telepay, mellom nettbanken og økonomisystemet. Det er i tillegg mulig å sende filer direkte via en SFTP-løsning.

Ta kontakt med oss for veiledning.

Filoverføringsavtale kan også bestilles under menyen «Bestill» i nettbanken.

Var dette nyttig?
Gå til Admin > Brukere. Her kan du redigere rettigheter og tilganger til alle brukere.

Les mer om ulike funksjoner, tilgang og rettigheter

Var dette nyttig?
Det er bare Telenor som tar betalt for å bruke BankID på mobil, og det koster 0,49 kroner pr. gang. Hvis du for eksempel logger inn og godkjenner en betaling samtidig koster det 0,98 kroner fordi du bruker BankID på mobil to ganger.

Var dette nyttig?
Du kan teste din BankID og nettleser på BankID.no. Velg vanlig BankID eller BankID på mobil.

Hvis du har problemer med å bruke din BankID på andre nettsider enn Sparebank1.no, sjekk om du får logget inn i nettbanken. Hvis innlogging i nettbanken fungerer er det antakeligvis en feil på den aktuelle nettsiden eller løsningen du prøvde å bruke.

Var dette nyttig?
Nei, det må du ikke, og du kan bli kunde hos oss med BankID fra annen bank.

Men når BankID med annen bank opphører, og du må få ny BankID, kan du få det ved å møte hos din nærmeste SpareBank 1 med gyldig pass.

Var dette nyttig?
Det er kun mulig å søke seks måneder om gangen. Dersom du f.eks. søker fra 0101xx-til 3112xx så vil du få feilmelding. Legg inn en korterer tidsperiode og prøv på nytt.

Var dette nyttig?
I nettbank bedrift går du til Betaling - Transaksjoner - Arkiv. Her kan du søke i alle bilagene vi har sendt ut. Type bilag velger du i nedtrekksmenyen.

NB! For å få frem årsoppgaven, må man ha innsyn i alle kontoene til bedriften. Den som er administrator for nettbanken som kan opprette de riktige tilgangene.

Var dette nyttig?
SEPA står for Single Euro Payments Area, og er et felles betalingsområde for euro som skal gjøre det lettere å handle på tvers av land tilhørende EU/EØS i Europa. ISO 20022 XML er det nye formatet for innsending av betalingsfiler som skal benyttes for betalinger i euro innen SEPA og som har vært gjeldende fra 31. oktober 2016.

Les mer om nytt filformat for euro-betalinger.

Var dette nyttig?
Revisjonsoppgaven vil være tilgjengelig i nettbank bedrift i slutten av januar, og dette gjelder for alle våre banker.

Du finner den under Oversikt - Transaksjoner - Årsoppgave. Merk at du må ha tilgang til alle bedriftens kontoer for å få frem menypunktet Årsoppgave.

Var dette nyttig?

Vis flere spørsmål

Nettbank bedrift

Hva lurer du på?

Kontakt oss

Privat

Bedrift

Hva gjelder det?

Søk etter et kontor

Chat med oss

Snarveier

Logg inn

Sosiale medier