Reiseforsikring

Du vil motta en SMS når du kommer til et annet land, slik du også gjør fra teleoperatøren din.

Den vil inneholde viktig informasjonen om hva du skal gjøre hvis det skjer noe når du er på reise bl.a kontaktinformasjon til alarmsentralen for akutt helsehjelp og hvordan du skal komme i kontakt med Fremtind Forsikring hvis du må bruke reiseforsikringen. 

Hvis du melder deg på denne tjenesten vil ditt telefonnummer bli lagt inn i et verktøy som registrerer at ditt SIM-kort befinner seg i et annet lands telenett. Verktøyet sender da automatisk ut en SMS på bakgrunn av det.

Du vil få en SMS første gangen du kommer til landet. Om du besøker et land ofte vil du ikke få SMS’en hver gang. 

Alle som har meldt seg på tjenesten hos oss og har en (individuell) reiseforsikring hos Fremtind gjennom SpareBank 1.

Du kan melde deg på via SMS’en du har mottatt. Fra 3. juli (2019) kan du også melde deg på ved å snakke med en rådgiver eller kundesenteret vårt.

Ved å sende en mail til smartreise@sparebank1.no

Det koster ingenting å melde seg på tjenesten, eller motta SMS’en.

Om det skulle oppstå noe når du er på reise, vil du raskt kunne gå tilbake til SMS’en du mottok ved ankomst for råd om hva du skal gjøre eller for å ta kontakt med oss.

Vi har fått mange tilbakemeldinger om at kundene våre ikke vet hva de skal gjøre hvis noe skjer når de er på reise. Sammen med vårt forsikringsselskap Fremtind tilbyr vi derfor en tjeneste som raskt gir svaret på dette. Vi ønsker også at Fremtind etter hvert skal kunne nå våre kunder som er i områder hvor det har oppstått hendelser som terror, naturkatastrofer, politiske uroligheter e.l med relevant informasjon om hva de bør foreta seg.

Nei. Hverken SpareBank 1 eller Fremtind ønsker å overvåke deg, og vi kan heller ikke vite hvor du befinner deg. Dette er en automatisk tjeneste som sender SMS til kunder som har meldt seg på. Verktøyet er knyttet opp mot norske teleoperatører. Når ditt SIM-kort ankommer et annet lands telenett får operatøren beskjed om dette, og sender deg en melding. All personinformasjon forblir i telenettet og vi får ikke tilgang til dette.

Det vil også etter hvert bli mulig å sende spesialtilpasset informasjon til SIM-kort som befinner seg i land hvor det har oppstått ulike hendelser. Det er ikke mulig å følge med på hvor spesifikke SIM-kort oppholder seg eller forflytter seg. 

Hvis du har meldt deg på tjenesten, så vil du automatisk motta SMS. Du trenger ikke å skru av eller på noe. Vi sender SMS til personer som teleoperatørene registrerer krysser landegrenser, og vi har aldri tilgang til opplysninger om hvor du reiser.

Personopplysninger (mobilnummer) ligger lagret hos henholdsvis Telenor og Telia.

Vi lagrer ikke informasjon om hvor du er. Det eneste vi får av informasjon er antall SMS som er sendt ut, og hvor mange SMS som er bekreftet levert. Vi vet ikke hvem som har mottatt i hvilke land.

Ingen i SpareBank 1 eller Fremtind Forsikring har tilgang til informasjon om hvilket sted du eller andre befinner seg. Telefonnumrene til dem som har gitt samtykke, legges inn i et verktøy hos teleoperatørene, herifra sender systemet SMS automatisk. Vi får ikke noe personinformasjon ut av systemet.

Vi lagrer ikke informasjon om hvor du har vært. Vi har heller ikke mulighet å finne ut hvor du har vært. Denne informasjonen hentes ikke inn, og eies ikke av noen. 

Det lagres ikke informasjon om hvilke steder du har vært. Telefonnumrene til dem som har gitt samtykke, legges inn i et verktøy inne hos teleoperatørene, herifra sender systemet SMS automatisk. Vi får ikke noe personinformasjon ut av systemet.